to read complaints and reviews, or file yours.18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 12:35 İstanbul–Bursa seferi için eşim ve çocuğum adına, en ön sıradan yan yana 3 ...ve 4 numaralı koltukları aldım. Ancak otobüse bineceğimiz sırada koltuklarımızın değiştirildiğini ve küçük çocuğum ile eşimin ayrı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldığını öğren
Bugün Metro Turizm ile Bursa–İstanbul seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün saat 10.00’da k...alkacağı söylendi, ancak yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyle hareket edildi. Üstelik bu süreçte ve yolculuk boyunca yolcuların konforu ve güvenliği hiç dikkate alınmadı. Seferi yapa
16 Ocak Cuma günü Metro Turizm’in İzmir Bornova otogarından saat 17:00’de kalkan İzmir–Bursa seferinde, PNR numarası ymd...uob8 olan 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yanımda 30 numaralı koltuk da bizimdi. Ancak önümde bulunan 25 numaralı koltuğun bozuk olması nedeniyle o koltuktaki yolcu koltuğunu
14 Ocak 2026 saat 4.30 Balıkesir-Bursa istikametine giden metro otobüs firması 44 hk 544 plakalı araç Susurluk'ta arıza ...yaptı. 1saatten fazla tamir edilmesini bekledik. Hiçbir sonuç alınmadı. Muavin şoför hiçbir bilgi vermiyor. Yolcular mağdur. Ek yeni araç çağırmıyorlar. Param boşuna gitti. Şikayet
06.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için ...bilet satın almıştım. Sefer saatimi ve koltuk numaramı kendi keyiflerine göre değiştirip seferi 1 saat sonraya aldılar. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, sadece sefer saati
6 Ocak tarihli Bursa–İstanbul seferi için Metro Turizm üzerinden uygulamadan bilet aldım. Uygulama üzerinde bilet iadesi... hakkım olduğu açıkça yazdığı için, planım değişince sefer saatine yaklaşık yarım saat kala müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da en azından açık bilete çevirme talebinde bulund
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle ka...lkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a
04.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan kalkan 341602 numaralı İstanbul–Bursa otobüsüne ...bindim. Normalde yaklaşık 2,5 saat süren yolculuğun ilk 1 saati, firmanın kendi özel yolcusu için Sancaktepe’nin ara sokaklarında dolaşarak geçti. Şehirlerarası bir otobüsün, yolc
3 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da Bursa’dan İzmir’e hareket eden Metro Turizm otobüsünde yolculuk yaparken, şoför...ün direksiyon başında ve araç seyir halindeyken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Seyir halindeki bir otobüste direksiyon başında sigara içilmesi hem yasalara aykırı hem de yolcu
01.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesinden Bursa Otogar kalkışlı, İstanbul Samandıra tesislerine 02.01.202...6 saat 15:30 seferi için 3 ve 4 numaralı koltuklardan bilet aldım. Toplam 1064 TL ödedim ve ayrıca özellikle iptal gerekirse sorun yaşamamak için ek “iade hakkı ücreti” de ödedim.
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR num...aralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası
30 Aralık Salı günü saat 23:00 kalkışlı Metro Turizm İzmir – İstanbul seferine, 34 *** 600 plakalı araçla bindim. Araç s...aat 06.30’da orada olması gerekirken, saat 05.45 olmasına rağmen biz daha yeni Bursa Orhangazi’den yeni çıkış yapmış durumdaydık. Yol boyunca neredeyse 30 dakikada bir duruldu ve b
30 Aralık tarihinde Metro Turizm’in İstanbul‑Bursa seferi için 18:45 hareket saatli biletime rağmen araç Samandıra tesis...ine yaklaşık 20:00’de geldi. Herhangi bir gecikme bilgisi paylaşılmadı; ne SMS ne de tesis içinde bir anons yapılmadı, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Gecikmeye itiraz edip
29 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in saat 21:00 Bursa–Akhisar seferine bindim ve otobüsün genel durumu ile temizlik ...seviyesi beni son derece rahatsız etti. Otobüs oldukça eskiydi ve araç içinde ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Bu koku nedeniyle yolculuk boyunca konforlu şekilde seyahat edeme
26 Aralık tarihinde Metro Turizm’den Bursa Otogar – İstanbul Alibeyköy güzergâhı için saat 23.00’de hareketli, yaklaşık ...500 TL tutarında bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikti ve gecikme bilgisi sadece hareket saatine yaklaşık 10 dakika kala verildi. Otobüs terminali peronlarına hiç girmedi,
28 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in 15.30 Bursa seferi için bilet aldık. Otobüsün hareket etmesi tam 35 dakika geci...kti, 15.30’da kalkması gereken araç 16.05’te hareket etti. Bu süre boyunca otobüsün motoru çalıştırılmadan, içerisi ısıtılmadan yolcuları soğukta beklettiler ve hiçbir şekilde açık
27.12.2025 tarihinde saat 03.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na yaptığımız Metro Turizm seferinde arka...daşımla birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Yolculuk için biletlerimizi alıp araca binerken kaptan, daha hiçbir olumsuzluk yokken “Ne biniyorsunuz, araç daha yeni durdu,
26.12.2025 tarihinde saat 19:30 Bursa – Manisa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım ve açıkçası hayatımdaki en büyük... seyahat hatalarından birini yapmış oldum. Bilette kalkış saati 19:30, varış saati ise 22:30 olarak yazıyordu; hatta özellikle otobandan gidecekleri ve yaklaşık 1,5 saat erken varı
26.12.2025 Cuma günü saat 20.40 kalkışlı, İstanbul Alibeyköy Tesis – Bursa Otogar seferi için Metro Turizm’den bilet ald...ım. Bilet alırken görevliye özellikle “Otobüs şu an burada mı, hemen kalkacak mı? ” diye sordum, kendisi de otobüsün hazır olduğunu ve hemen kalkacağını söyleyerek beni bu yönde on
12 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 kalkışlı Metro Turizm Bursa otobüsüne, Samandıra Otogarı'ndan binmek üzere yltxua8 P...NR numaralı bileti kendi adıma, Doğukan ç*** d*** olarak satın aldım. Otobüs geldiğinde muavin, sistemde adımın görünmediğini söyleyerek beni araca almadı ve herhangi bir çözüm üre
12.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, Bursa Otogar’dan Samandıra’ya 15.30 kalkışlı bir otobü...s bileti satın aldım ve bu bilet için 500 TL ödedim. Bilet bilgilerim Eren F***** adına, yltybl2 PNR numarasıyla kayıtlıdır. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen, biletimin saati
08.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Metro Turizm’den Bursa–Konya arası 173122 sefer numaralı otobüs için bilet aldım. Yol...culuk boyunca şoför ve muavin otobüsün içinde sürekli sigara içti. Bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Otobüste bulunan yolculardan biri sigara dum
8 Aralık 2025 tarihinde saat 21.30’da Metro Turizm’in Bursa–İzmir seferiyle yolculuk yaptım. Sefer numaram 344890, refer...ans numaram ise YLTEFB2’dir. Otobüse bindiğim anda aracın son derece kirli olduğunu, koltukların ve genel ortamın hiç temizlenmemiş gibi kötü koktuğunu fark ettim. Bu durumu görev
