Yanlış Süre Bilgisi Ve Sürekli Duraklamalarla Mağdur Oldum

19 Temmuz saat 23:30 Kocaeli–Bursa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken yolculuk süresi yaklaşık 1,5 saat olarak görünüyordu. Buna güvenerek plan yaptım ancak otobüs hem geç kalktı hem de güzergâh boyunca her yere uğrayarak gereğinden fazla duraklama yaptı.

Şu an hâlâ Karamürsel’de olmam, belirtilen süre ile gerçek yolculuk süresi arasındaki farkı açıkça gösteriyor. Yolculuk süresine dair verilen yanlış ve eksik bilginin, yolcu planlarını bu kadar olumsuz etkilemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sefer bilgisi ve duraklamalar konusunda doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını, bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi ve açıklama sağlanmasını talep ediyorum.