Metro Turizm’in 5 Saatlik Uzayan Yolculuğu, Gereksiz Duraklamalar Ve İkram Yokluğu

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 04.20’de Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Bursa Otogarı’na giden seferine iki kişi olarak 39 ve 40 numaralı koltuklardan bilet aldık. Yolculuk, normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gerekirken yaklaşık 5 saate yakın sürdü ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Otobüs, güzergahı dışında tahminen 5 farklı otogarda daha durdu ve her duruşta gereksiz zaman kaybı yaşandı. Bunun yanında yol boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Uzayan yolculuğa rağmen su veya basit bir ikram dahi sunulmaması, firmanın yolcu memnuniyetine önem vermediğini gösterdi.

Tüm bunlara ek olarak otobüsü kullanan şoförün sürüş şeklinden de memnun kalmadık. Sürüş tarzı yolcuları rahatlatmaktan uzak, konforu ve güven duygusunu zedeleyen bir yapıda olduğu için yolculuk boyunca huzursuz hissettik.

Metro Turizm’den, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ve uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferde yaşanan gecikmenin ve sık duraklamaların nedenlerinin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.