to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül tarihinde Ankara AŞTİ’den Çaycuma Otogarı’na Metro Turizm üzerinden internetten bilet satın aldım. PNR kodum 06...7418, ödediğim tutar 750 TL’dir. Sefer başlamadan kısa süre önce sistemde “teknik bir arıza sebebiyle biletiniz iptal edildi” uyarısı çıktı ve yolculuğumu yapamadım. Biletim iptal
Metro Turizm’in kendi uygulamasından yaklaşık bir ay önce Kastamonu Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na 27 Ekim 2026 tarihli, ...saat 21.00 kalkışlı sefer için 1.150 TL tutarında kart ile bilet satın aldım. Seferimden bir gün önce bana SMS ile biletimin iptal edildiği bildirildi. Firmanın kurallarında 12 saa
26.10.2026 tarihinde saat 23:59 Sultanbeyli Otogarı’ndan Metro Turizm’in 343838 sefer numaralı Sultanbeyli–Kayseri otobü...süne üç kişilik bilet alarak ailemle birlikte yolculuğa çıktım. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 9 saat süreceği söylendi, Kayseri bileti almamıza rağmen bizi Nevşehir Otogarı’nda
27 Ekim 2026 Salı günü Metro Turizm’den Osmaniye’den Kahramanmaraş’a saat 10.15 kalkışlı sefer için 400 TL ödeyerek bile...t aldım. Saat 10.30 olmasına rağmen otogara ne otobüs geldi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Otogardaki görevliye sorduğumda bu seferin yaklaşık 2 saat sonra, yan
27.10.2026 tarihinde Konya Otogarı’ndan Mersin’e Metro Turizm ile yapmamız gereken sefer, bize 02:00 kalkışlı olarak sat...ılmışken 04:00’e ertelendi ve bu değişiklik son dakikalarda bildirildi. O gün çocuğumun derse yetişmesi gerekiyordu, bu sebeple seferdeki bu gecikme yüzünden derse yetişemedi ve ci
"Firma hareket saati ini 15:15 olarak sonrada 17:45 daha sonrada seferi iptal ederek gönderdiği SMS lerle süreci bitirdi. Obilet bilet ücretini iade etti. Teşekkürler Obilet."
27 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den 27 Ekim 2026 saat 13:15 Dudullu–Kayseri seferi için PNR numaras...ı yqmbnl6 olan, 6 numaralı koltukta e. Z... D... Adına bilet satın aldık. 27 Ekim sabahı Metro Turizm’den gelen SMS ile Dudullu Tesis – Bolu – Kayseri seferinin iptal edildiği, ipt
26 Ekim’de Erzincan’dan Amasya’ya Metro Turizm ile 23.15 kalkış saatli, internetten aldığım bilete rağmen otobüse alınma...dım. Erzincan otogar kalkışlı seferde, otobüsün beni almadan hareket ettiğini, başka bir firmayı arayıp sorduğumda, Metro otobüsünün hareket saatinden daha erken çıktığını ve kapta
26 Ekim saat 13.30 için Metro Turizm’den Manisa’dan Afyonkarahisar’a otobüs bileti aldım. Otobüsüm önce 14.30’a, ardında...n 15.00’a ertelendi ve araç fiilen yaklaşık 15.40’ta hareket etti. Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne gecikme sebebi ne de net kalkış saati hususu
26.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den sabah 05:00 İzmit Otogar kalkış saatli, Esenler Otogar varışlı sefer için bilet al...dım. Telefon numaram ve e-posta adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen firma ne arama yaptı ne de bir bilgilendirme mesajı gönderdi. Saat 04:45 civarında otogarda, 19–20 numaralı
17.10 tarihli 17.10 otobüsüyle Samsun Otogar’dan Metro Turizm ile Sorgun’a gitmek üzere bilet aldım. Otobüs Merzifon’dan... önce arızalandı, ancak yolculara uzun süre hiçbir bilgi verilmedi ve yarım saatten fazla neden beklediğimizi bilmeden yolda kaldık. Merzifon’a geldiğimizde de bu kez yaklaşık 1,5
26.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kaman–Ankara güzergahı için 18:00–20:00 seferine online olarak bilet aldım. Bilet ...numaram yqlzet9. Eşim Karakeçili’den araca bineceği için aynı gün içerisinde Kaman acenteyi arayarak durumu bildirdim, onlar da eşimi Karakeçili’den alacaklarını söylediler. Ancak
26 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00’te Lüleburgaz’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta b...üyük bir mağduriyet yaşadım. Esenler otogarına geldiğimiz otobüsten indirildik ve bizi başka bir otobüse yönlendirdiler, bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz şekilde bekleti
"Ücret iadesi yaptılar"
25 Ekim 2026 saat 03.30 hareketli Metro Turizm Erzincan–Antalya otobüsü için, Erzincan’dan Sivas’a seyahat etmek üzere 7...00 TL’lik bilet aldım. Öğrenci olduğum için bilet ücretini zor şartlarda denkleştirmeme rağmen mağdur edildim. Sefer günü saat 02.30’dan itibaren Erzincan Otogarı’nda peronda bekl
24 Ekim 2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Ankara–Diyarbakır seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm otobüsüne 33 numa...ralı tekli koltuğu özellikle seçerek 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Obilet uygulamasında koltuk planında en arkadaki beşli sırada orta koltuk görünmüyordu, bu yüzden tekli,
26.10.2026 günü saat 12:30 Bursa–Erzurum seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden toplam 2 adet bilet aldık. Sefer... saatinden yaklaşık 2 saat önce araç arızalandığı gerekçesiyle seferin iptal edildiğine dair SMS geldi ve bu iptal nedeniyle hem çocuklarımız hem de biz ciddi şekilde mağdur olduk.
Metro Turizm’den Bursa–Erzurum hattı için 26.10.2026 tarihli saat 12:30 seferine iki kişilik biletimi günler öncesinden ...alıp 5.152 TL ödememe rağmen, sefer saatine yaklaşık iki saat kala SMS ile seferin araç arızası gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Şikayetime ilgili SMS’in ekran görüntüsünü d
Metro Turizm’in Tarsus Otogar’dan Ordu Otogar’a yaptığım seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Tarsus Otogar’a ...bilet saatinden 1 saat geç geldi. Zaten geç başlayan yolculukta temizlik de yok denecek kadar kötüydü; yerler, camlar ve koltuklar kirliydi. Koltukların süngerleri tamamen deforme
26.10.2026 tarihinde saat 05:45 Karacabey Otobüs Terminali’nden Lapseki Otogarı’na Metro Turizm’in k:29 PNR:YQMAR09 numa...ralı seferine 29 numaralı koltuktan bilet aldım. Otogar içinde beklerken otobüs gecikmeye başlayınca müşteri temsilcisini aradım. Görüşmemizin ardından firmanın ilgili kişisinin be
Metro Turizm’den İzmir’den Bodrum’a 04:00 kalkışlı 344838 sefer numaralı otobüse bilet aldım ve şu an bu seferde yolculu...k halindeyim. Başından sonuna kadar tam bir rezalet yaşıyorum. Biletimi özellikle 04:00 seferine almak istememe rağmen bana 02:30 seferinden bilet kesmişler 02:39’a kadar bekleyip
26.10.2026 Pazartesi günü Metro Turizm’den saat 02.45 Akhisar Otogarı kalkışlı Akhisar–Aydın seferi için iki kişilik bil...et aldım. Plakası 41 aef 727 olan otobüs belirtilen saatte gelmedi, saat 03.34 olduğunda hâlâ ortada yoktu ve sefer en az 1 saat gecikmiş durumdaydı. Gece vakti, kız başıma Akhisa
26.10.2026 tarihinde saat 01.30 kalkışlı, 347903 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne bilet aldım. Araç planlanan saatt...e gelmesi gerekirken yaklaşık 02.05’te perona giriş yaptı ve sefer gecikmeli olarak başladı. Otobüse bindiğimde koltuk arkası televizyonların hiçbirinde yayın olmadığını, ekranlar
25 Ekim saat 23.00 Nazilli–İzmir seferi için Metro Turizm’den almış olduğum bilete ait otobüs perona geldiğinde yaşadığı...m saygısız ve kaba tutumu paylaşmak istiyorum. Otobüse yaklaşınca muavine “merhaba” deyip çantamı uzatarak “38” dedim. Yüzüme ters ters baktı, ben tekrar “38” deyince bu kez “ne 38
25.10.2026 günü saat 22.00’de Ankara–Çorum arası için Metro Turizm’den 7 numaralı koltukla Prime araç olduğunu özellikle... belirterek bilet aldım. Prime araç olacağı beklentisiyle bu firmayı tercih etmeme rağmen sefer saati geldiğinde standart bir otobüs gönderildi ve bu durum tarafıma önceden bildiri
23.10.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Metro Turizm firmasıyla İstanbul’dan başka bir şehre gitmek üzere iki kişi içi...n bilet aldık. Kişi başı 800 TL ödeyerek saat 21.00 otobüsüne bindik. Bileti alırken özellikle aracı sordum, “direkt gidiyor, aktarma yok” diye özellikle belirttiler, biz de bu bil
