to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Araç Arızası Nedeniyle Sefer İptali Ve Tam İade Talebi
26.10.2026 günü saat 12:30 Bursa–Erzurum seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden toplam 2 adet bilet aldık. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce araç arızalandığı gerekçesiyle seferin iptal edildiğine dair SMS geldi ve bu iptal nedeniyle hem çocuklarımız hem de biz ciddi şekilde mağdur olduk. Planladığımız yolculuğu gerçekleştiremedik.
Kızlarımız gidemediği için bilet iptali konusunda bilgi almak üzere Obilet’i aradığımızda, ücretimizi oradan alabileceğimiz söylendi. Ancak görüşme sırasında bize, toplam tutar üzerinden 1.500 TL kesinti yapılacağı belirtildi. İki bilet için toplam 5.302 TL ödememize rağmen, seferin Metro Turizm tarafından araç arızası gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen, bu şekilde yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyoruz. Ücretimiz ise şu ana kadar hala hesabımıza yatırılmadı.
Seferin Metro Turizm tarafından iptal edilmesi sonucu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, 5.302 TL’lik bilet bedelimizin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
