Obilet’te Tekli Koltuk Yanıltması Ve 1.800 TL İade Talebi

24 Ekim 2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Ankara–Diyarbakır seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm otobüsüne 33 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Obilet uygulamasında koltuk planında en arkadaki beşli sırada orta koltuk görünmüyordu, bu yüzden tekli, rahat bir koltuk almış olduğumu düşünerek işlemi tamamladım.

Otobüse bindiğimde muavine 33 numaralı koltuğun nerede olduğunu sorduğumda, en arkadaki beşli sıranın tam ortası olduğunu söyledi. Uygulamada bu koltuğu hiç görmemiş olmama rağmen, 33 numara orası denilerek beni oraya oturttular. Ertesi gün sınavım olduğu için mecburen bu durumda yolculuğa devam etmek zorunda kaldım.

Yaklaşık 16 saat süren yolculuk boyunca en arkadaki beşli sıranın orta koltuğunda son derece rahatsız ve sıkışık bir şekilde yolculuk ettim, vücudum ağrı içinde kaldı. Tekli koltuk ücreti ödemiş olmama rağmen, uygulamada bile görünmeyen en arka orta koltuğa yönlendirilmem Obilet’in koltuk planındaki yanlışlık ya da eksiklikten kaynaklanan bir mağduriyettir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tekli koltuk diye satılan ama en arkadaki beşli sıranın orta koltuğu çıkan bu bilet için ödediğim 1.800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet’in ilgili seferdeki koltuk planını düzelterek başka yolcuların da aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.