to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüs Değişikliği Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00’te Lüleburgaz’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Esenler otogarına geldiğimiz otobüsten indirildik ve bizi başka bir otobüse yönlendirdiler, bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz şekilde bekletildik.
Hiçbir net açıklama yapılmadan otobüs değişimi ve uzun bekleme yaşatılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Aracın arızalı olduğu gerekçesiyle aktarma yapılacağı söylendi. Ayrıca 10 dakikalık molada bir yolcu mola yerinde unutuldu ve sonradan başka bir araçla otobüse yetişmek zorunda kaldı. Yaşanan bu ihmal ve aksaklıkların dikkate alınmasını istiyorum.
