Kıyafet Uyarısı Sonrası Fiziksel Saldırı Ve Metro Turizm Personelinin Adaletsiz Tutumu

4 Ekim Pazar günü gece saat 02.00 sularında Gaziantep Otogarı’nda yaşanan, Metro Turizm yolcularını da içeren son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum ve bu nedenle yazma gereği duydum. Ben farklı bir firma ile seyahat edecekken, Metro Turizm’in kalkış yapacağı peron tarafında bir anda sesler yükselmeye başladı.

Üzerindeki kıyafeti nedeniyle başka bir kadın tarafından, bildiğim kadarıyla sözlü olarak ve uyarı şeklinde eleştirilen bir kadın, bu uyarı üzerine diğer kadına fiziksel saldırıda bulundu. Ortamda aileler, kadınlar, yaşlılar varken yüksek sesle tartışmalar ve küfürler duyuldu; son derece uygunsuz bir ortam oluştu. Biz de eşim, annem ve babamla birlikte bu görüntülere istemeden tanık olduk.

Beni asıl hayal kırıklığına uğratan kısım ise Metro Turizm cephesinin tutumuydu. Olayda şoförden muavine kadar görevlilerin, saldırgan konumundaki yolcunun tarafında olduklarını, onu savunur bir tavır sergilediklerini ve uyarıda bulunan kadının bileti iptal edilen taraf olduğunu öğrendim. Bu durumda, olayı başlatan, çevreyi rahatsız eden, tartışmayı fiziksel boyuta taşıyan kişi korunurken, yalnızca giyimle ilgili bir uyarıda bulunduğu söylenen kişinin mağdur edilmesi, bir ulaşım firması açısından kabul edilemez bir tutumdur.
Sefer başında yolcunun kıyafeti kurallara aykırı bir durumda ise en başından müdahale edilmesi ve gerekirse biletinin iptal edilmesi gerekir; ama anlaşılan durumda Metro Turizm bundan ve ya bundan doğacak olan durumlardan rahatsız değil.

Bu olay, Metro Turizm’in yolcu seçimi, toplu taşıma kültürü, çalışanlarının kriz yönetimi ve yolcular arasında adaletli davranma konularında ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Böyle bir ortamda, yanındaki ailesiyle birlikte sadece yolculuk yapmak isteyen diğer insanların huzuru ve güvenliği hiç gözetilmemiştir.

Metro Turizm’den, bu olayla ilgili olarak kamuoyuna açık ve net bir kurumsal açıklama yapmasını, olay anında görevli olan personel hakkında gerekli incelemeyi başlatmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlarına açık, yazılı ve uygulanabilir bir tutum politikası ile eğitim verilmesini talep ediyorum. Son olarak da kesinlikle bir daha asla Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi ve yaşanan olayı tercih etmeyi düşünen herkese ileteceğimi belirtirim.