Metro Turizm İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ek Bilet Ücretinin İadesi

03.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Aliağa–Çanakkale güzergahı için saat 12:00 kalkışlı, 7 numaralı koltuklu bir bilet satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda yazıhaneye gittiğimde seferin iptal edildiği söylendi ve görevli aracılığıyla kısa kod üzerinden işlem yapılarak biletimin iptal edildiği belirtildi. Ancak bu işleme dair ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Yaşadığım mağduriyet sebebiyle aynı güzergah için bu kez Kamil Koç firmasından 1.059 TL tutarında yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Metro Turizm’den aldığım ve iptal edilen bilet için ödediğim 930 TL’nin iadesiyle birlikte, iptal nedeniyle almak zorunda kaldığım 1.059 TL tutarındaki yeni bilet ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum.

İptalin tarafıma zamanında ve açık bir şekilde bildirilmemesi, alternatif bir sefer sunulmaması ve bu süreçte ekstra masrafa katlanmak zorunda bırakılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.