Tekli Koltuk Alınmasına Rağmen Çiftli Koltuğa Oturtulma Ve Özür Beklentisi

05 Ekim 2026 tarihli Metro Turizm İstanbul–İzmir seferi için tekli koltuk satın almama rağmen otobüse bindiğimde beni hiçbir açıklama yapılmadan çiftli koltuğa oturttular. Biletimde tekli koltuk görünmesine rağmen itiraz ettiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen ne bir özür dileyen oldu ne de durumu telafi etmeye yönelik bir adım atıldı. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım gibi, muhatap bulamamak ve özür dahi gelmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Metro Turizm’den, yaşanan bu koltuk mağduriyetiyle ilgili olarak en azından açık, net bir açıklama yapılmasını ve yolcuya saygı gereği resmi bir özür dilenmesini istiyorum.