to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Mersin-Ankara 22:00 Metro Turizm seferimle ilgili olarak, 0505*******51 numaralı Mersin Metro WhatsApp hattından bana biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Otomatik iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini sormak için aynı hatta yazdım. Ancak bana karşı s...
PTT Kargo ile gönderilen 2652172327805 takip numaralı evrakım, Mersin Yenişehir adresime teslim edilmediği halde sistemde “adreste yok” şeklinde bilgi girilmiş. Yaklaşık 4 gündür kargo gelecek diye evde bekliyorum, ancak ne gelen var ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Özellikle Göç...
07.12.2022 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık AŞ'nin Mersin ili Tarsus ilçesi Kavaklı Mahallesi şubesinden NPPTAGG52N1001373 şasi numaralı Volta Ate52P2201 model üç tekerlekli elektrikli araç satın aldım. Aracımın trafiğe çıkabilmesi için gerekli olan faturayı almak amacıyla hem mağazaya hem de çağrı m...
Boyner isimli online mağazadan 4157470216 numaralı sipariş ile Tom Ford marka parfüm seti satın aldım. Siparişi oluşturduğum tarihte ürün açıklamasında 100 ml olarak belirtilmişti. Ancak 14/11/2025 tarihinde kargodan teslim aldığımda, gönderilen ürünün 50 ml olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünün içeriği d...
12 K**** 2025 tarihinde ailemle birlikte myt Mersin Tur’un düzenlediği Eskişehir günübirlik tura katıldık. Turun başlangıç noktası Mersin Forum önüydü ve akşam 22.00’de hareket ettik. Ancak daha yola çıkar çıkmaz aracımız arıza yaptı ve otobanda yaklaşık 2 saat boyunca tamir edilmesini beklemek zoru...
Amazon üzerinden 1500 TL civarında ödeme yaparak Avent marka biberon seti satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde 4 farklı başlık olması gerekirken, bana gelen sette 2 adet 2 numara başlık ve 2 adet 3 numara başlık bulunuyordu. Kutu içeriği eksik ve hatalıydı; özellikle büyük boy biberonların başlıkları...
Vodafone 1000 Mbps fiber ev interneti başvurumu 5 gün önce, pazartesi günü yaptım. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde aranıp kurulum için gün verileceği söylendi; fakat bugüne kadar ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, uygulama üzerinden ise yaln...
13/11/2025 tarihinde saat 17.17’de, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından mevcut ev interneti aboneliğimin iptal olacağı ve yerine kablosuz taşınabilir modem gönderileceği söylendi. Aylık faturanın 200 TL, modem ücretinin ise 4.990 TL olduğu belirtildi. O anki dalgınlığımla tekl...
Yaklaşık 5 yıl önce Mersin Yenişehir Kelebek Mobilya mağazasından Luna model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kirlenmelerde (kolçaklarda) deformasyon ve yumuşama sorunu yaşanıyor. Son zamanlarda ise koltuk kumaşında belirgin şekilde renk atması fark ettik. Ürünün hem esteti...
Kumtel DP6-X model davlumbazımın montajı için 31.10.2025, 06.11.2025 ve 12.11.2025 tarihlerinde üç kez montaj talebinde bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen montaj hala yapılmadı. Montajın yapılacağı adres Mersin Mezitli’dedir ve hizmet garanti kapsamındadır. Her aradığımda müşteri hizmet...
14 Kasım 2025'de Yemeksepeti üzerinden Waffle'cı Kaan (Sipariş #g***-sifi) ve Mersinli Tantuni'den (Sipariş #s***-gpm8) toplamda 1320 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi Edenred Online ile sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ancak kuryeler, siparişlerimi kapı önüne bırakıp hiçbir şekilde b...
Vestel 50u9500 model televizyonu Silifke Susanoğlunda yazlık evimin salonunda, duvara monte kullanmak üzere 01.06.2021 tarihinde satın aldım. Sadece yazları gittiğimde açıp izlerim, İnternet üzerinden Youtube.com Netflix, Prime gibi uygulamalardan da uzak kalmamış olurum diye düşünerek almaya karar ...
29 Eylül 2025 tarihinde Mersin Akdeniz Evkur şubesinden Kapris Santo model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 5106**72’dir. Siparişim 30 Eylül’de onaylandı ve ödememi taksitli olarak yapıyorum. O günden bu yana hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım ve şubeye de bizzat...
PTT Kargo ile gönderilen PTT-ASA1Q8O35-101125 takip numaralı kargom, 2 günde teslim edilmesi gerekirken 4 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün teslim edilmesi gerektiği söylendi fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kargom...
12 Kasım Çarşamba günü Mersin-Adana çıkışlı Eskişehir turuna katıldık. Tur kapsamında Porsuk Çayı’nda gondol turu yapılacağı belirtilmişti, ancak 1 saat boyunca gondol turu olmadığı için soğuk havada bekletildik. Geri dönmek istediğimizi söylediğimizde ise “1 saat bekleyeceksiniz” denilerek kafeye g...
Neova Sigorta’dan yaklaşık 52 gün önce konut sigortası yaptırdım (Poliçe No: 439323715). Mersin Toroslar Alsancak Mahallesi 76006 Sokak No:44 adresindeki evimizde yaklaşık 1 hafta önce su alma problemi yaşadık ve hemen sigorta şirketine başvurduk. Eksper gelip inceleme yaptı ve hasar tespiti gerçekl...
PTT Kargo’nun Mersin Tarsus bölgesindeki dağıtım hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Enpara tarafından gönderilen kartımın teslimatı için barkod numarası 6192500585706 olan gönderim, 7 Kasım’dan bu yana iki kez kurye tarafından eve gelinmeden “evde yok” şeklinde bildirilip geri gönderi...
04/07/2025 tarihinde Aras Kargo Konya Nalçacı Şubesi’nden, EC891366 takip numaralı ve 4800 TL değerindeki parfüm kargomu Mersin’e göndermek üzere teslim ettim. Ancak kargom kayboldu ve bu durumdan, 08/07/2025 tarihinde teslim etmeye çalıştığım müşterimin bana ulaşmasıyla haberdar oldum. Kayıp kargo...
96171757225512 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünleri, Mersin Akdeniz Metropol Şubesi’ne götürdüm. Şubede yoğunluk olduğu için görevliler paketi bırakmamı, işlemi daha sonra yapacaklarını söylediler. Ancak daha sonra alıcı beni arayarak...
"Her ne kadar bir önceki operatörümde ücretsiz olan bir uygulamanın sizde ücretli olması durumu hoşuma gitmese de süreç içinde müşteri hizmetleri yapabilecekleri desteği sağladılar teşekkür ederim"
Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır arama yönlendirme servisi nedeniyle her arama için faturama “arama yönlendirme servis ücreti” adı altında toplamda ...
14.11.2025 tarihinde saat 12:41’de 0539*****34 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini PTT çalışanı olarak tanıttı ve adıma mühürlü bir tebligat olduğunu söyledi. Daha sonra beni 0507*******99 numaralı, 'Avukat B**** A****' adına kayıtlı olduğu belirtilen bir hukuk bürosuna yönlendirdi. ...
14 Kasım tarihinde Milas-Bodrum-Çukurova uçuşumda rötar yaşandı ve 11.25’te kalkması gereken uçağım 11.45’te havalandı. Bu nedenle, önceden 13.30 için aldığım ve QR kodu objsj176723 olan Mersin-Çukurova Havalimanı Havaş biletimi kullanmak üzere geldiğimde, İskenderun seferli araç 10 dakika beklemede...
mersin