to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Silifke'de Uzun Ve Bildirimsiz Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor
Enerjisa’nın Mersin Silifke Sarıcalar bölgesindeki elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 524 Sokak No:14 adresinde ikamet ediyorum ve günlerdir belirli günlerde sabah 8’den akşam 7’ye kadar süren uzun kesintiler oluyor, bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.
Her ne kadar Enerjisa tarafından planlı çalışma ve bakım için bilgilendirme yapılsa da verilen saatlerde elektrik gelmiyor, kesintiler duyurulan saatlerin çok üzerine sarkıyor. Ayrıca bazı zamanlarda hiçbir bildirim yapılmadan da saatlerce elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu nedenle evde günlük hayatımı sürdüremiyor, elektrikle çalışan hiçbir cihazı düzgün kullanamıyorum.
Özellikle bu uzun süreli ve habersiz kesintiler yüzünden buzdolabındaki etlerim çözüldü, dolaptaki tüm ürünlerimiz bozuldu ve ciddi maddi kayba uğradık.
Enerjisa’nın bölgemizdeki bu uzun, sık ve çoğu zaman da bildirimsiz yaşanan kesinti sorununu bir an önce kalıcı olarak çözmesini, planlı kesinti yapılacaksa verilen saatlere uymasını ve mağduriyetimizi artık sona erdirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Silifke’de Enerjisa aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık her üç günde bir bakım çalışması gerekçesiyle uzun süreli elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle bugün de dahil olmak üzere sabah 9’dan akşam 7’ye kadar süren bu kesintiler neredeyse gün boyu elektriksiz kalmamıza neden oluyor.
Bu süreçte işimiz aksıyor, buzdolabındaki ürünlerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor ve özellikle sıcak havalarda klima dahi çalıştıramıyoruz. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.700 TL fatura ödüyorum ve bu hizmet karşılığında elektrikten düzenli olarak faydalanamıyorum. Artık bu şirketin işleyişinden ciddi anlamda bıkmış durumdayız; çalışma sistemlerini son derece yetersiz, plansız ve müşteriyi mağdur eden bir yapıda görüyorum ve bu şekilde enerji dağıtım hizmeti yürütmemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Bakım çalışması denilerek yapılan bu sık ve uzun kesintilerin makul sürelerde ve daha planlı bir şekilde yapılmasını, kesinti sürelerinin kısaltılmasını ve gerekli altyapı iyileştirmelerinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Yaşanan mağduriyetlerin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve tekrar etmemesi için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
