İkram Gibi Söylenen Ürünlerde Yüzlerce Lira Ücretlendirme Ve Şüpheli Ödeme

30 Temmuz’da Mersin Sertavul’daki Özdemirler Zirve Et Lokantası’nda yemek yedik. Sipariş vermeden önce masaya getirilen salata, helva, yoğurt, patates ve balın ikram olduğu söylendiği için herhangi bir ücretlendirileceğini düşünmedik.

Hesap geldiğinde ise ikram denilerek getirilen bu ürünlerin tamamının ücrete tabi tutulduğunu gördük. Salata için 300 TL, helva için 200 TL, yoğurt için 300 TL, patates için 300 TL ve bal için 600 TL yazılmıştı. Toplam hesap tutarımız da el yazısı bir hesap pusulasında 4.500 TL olarak belirtildi.

Ödemeye geçtiğimizde internet kaynaklı sorun olduğunu, bu nedenle pos cihazından ücreti çekemediklerini söyleyip kendi IBAN’larına havale/EFT yapmamı istediler. Bunu kabul etmeyince, işletmenin hemen yanındaki tekel büfesine götürüp ödemeyi oranın pos cihazından çektirdiler. Bir lokantanın kendi ödemesini başka bir işletme üzerinden, tekel büfesi pos cihazı ile almasını son derece güvensiz ve şüpheli bir uygulama olarak görüyorum.

Hem başta ikram denilen ürünlerin hesaba yüksek tutarlarla eklenmesi hem de ödemenin bu şekilde farklı bir işletme üzerinden alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili kalemlerin ve toplam tutarın ayrıntılı olarak açıklanmasını, varsa fazladan veya haksız alınan ücretlerin iadesini ve bu ödeme yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.