to read complaints and reviews, or file yours.Cam Atması Nedeniyle Garanti Reddi Ve Açıklama Talebi
Atasun Optik Sayapark Mersin mağazasından garanti kapsamındaki yaklaşık 7 bin tl bedelle aynalı camlı gözlük aldım. Kısa süre sonra camda önce tek bir bölgede atma oluştu, ardından yeniden atmalar meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde camdaki atma nedeniyle ürünü incelemeye göndermeleri söylendi. Ürün incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak talebim kabul edilmedi, camdaki atmanın kullanıcı hatası olduğu ifade edildi. Gözlüğü yeni almama ve garanti süreci devam etmesine rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını ve yapılan inceleme sonucunu inandırıcı bulmuyorum.
Aynalı camdaki atmaların garanti kapsamında yeniden incelenmesini, tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, camın ücretsiz olarak yenilenmesini veya gerekli görülüyorsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik mağazasından aldığım garanti kapsamındaki gözlüğün camında atmalar oluştu, mağaza inceleme yaptı ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi; talebim kabul edilmedi, iade ve cam değişimi istediğim halde bir gelişme olmadı ve memnun kalmadım.
Atasun güneş gözlüklerindeki bu tarz şikayetler oldukça fazla benim ablamın Rayban Justin gözlüğünün de camında soyulma var. Aynı sorundan dolayı bu kadar çok şikayet varken Atasun un kullanıcı hatası deyip şikayeti görmezden gelmesi Atasun a yakışmıyor!