İnternet Kesintisi Nedeniyle 7 Günlük Kullanılamama Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 7 gündür Digiturk ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ödemesini yaptığım internet hizmetinin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Dün arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma yalnızca sorunun 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir düzelme olmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, ek bir bilgilendirme de yapılmadı.

Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi’nde bulunan adresimde kullandığım, 1031563597 numaralı müşteri kaydıma ait internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve 7 gündür alamadığım hizmet için tarafıma kullanım süresi/ücret iadesi gibi uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.