İpekyol’da Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün Değişim Talebimin Haksız Reddine İtiraz

26 Haziran’da Mersin Palm City AVM’deki İpekyol mağazasından gömlek, elbise ve bluz satın aldım. 1 Temmuz’da, ürünleri hiç kullanmadan ve etiketleri üstünde olacak şekilde değişim için mağazaya götürdüm. Ürünleri inceleme için merkeze göndereceklerini söylediler.

Merkezden gelen yanıtta, daha önce değişim yaptığım gerekçesiyle bu kez değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerindeyken, sadece daha önce değişim yaptım diye talebimin kabul edilmemesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

İpekyol’un müşteri memnuniyetini dikkate alarak, kullanılmamış ve etiketli bu ürünler için iade ya da en azından değişim talebimi kabul etmesini talep ediyorum.