to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği 4 Bin Liralık Gıda Kaybı
Toroslar Elektrik’in sorumluluk alanında bulunan Mersin Yeşilovacık’taki adresimde dün akşam saat 20.00’den bu yana, yani yaklaşık 24 saattir elektrik kesintisi yaşamaktayım. Yazın ortasında bu kadar uzun süre elektrik olmaması nedeniyle evdeki buzdolabında bulunan tüm gıdalar bozuldu ve yaklaşık 4.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Ayrıca evde bir damla soğuk içeceğimiz, içecek soğuk suyumuz kalmadı, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız.
Bu süreçte Toroslar Elektrik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, kesintiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve ne zaman elektrik verileceği tarafıma bildirilmedi. Hem uzun süreli kesinti hem de muhatap bulamamak sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, bölgemizdeki arızanın ivedilikle giderilerek elektriğin bir an önce sağlanmasını ve buzdolabında bozulan ürünlerim nedeniyle oluşan maddi kaybım konusunda gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
