Media Markt Kutu Olmadan İade Talebimi Reddetti

Media Markt internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce Altus al 2298 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 316232659’dur.

İade talebim sırasında ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünün kutusu şu anda elimde bulunmuyor, ancak ürünün kendisi duruyor ve iade etmek istediğimi açıkça belirtiyorum. Buna rağmen Media Markt yetkilileri beni servise yönlendirdi, servis ise bu konuda işlem yapmadı ve sonuç olarak ortada hiçbir çözüm üretilmedi.

Ben ürünü beğenmediğim ve kullanmak istemediğim için iade hakkımın tanınmasını, kutu olmadığı gerekçesiyle mağdur edilmeden ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.