Media Markt'ın Keyfi Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyatın Uygulanması Talebi

03.07.2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden “Huawei Watch Fit 4 Pro – siyah” akıllı saati 4.999 TL bedelle satın aldım. Tarafıma sipariş onay maili gönderildi, e‑arşiv faturam sipariş no 318346379 ile oluşturuldu ve kargo bilgileri hazırlandı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bu aşamadan sonra sözleşme kurulmuş ve satıcının teslim yükümlülüğü doğmuştur.

Buna rağmen 04.07.2026 tarihinde Media Markt, rızam dışında siparişi iptal ederek ücret iadesi gerçekleştirdi. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu sorduğumda, iptale ilişkin bana hiçbir somut gerekçe sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı.

Yaptığım kontrollerde ürünün tüm renklerinin Media Markt stoklarında halen mevcut olduğunu ve fiyatının 8.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince, yalnızca fiyat artışından kaçınmak amacıyla yapılan bu şekilde keyfi iptaller hukuka aykırıdır. Stokta mal bulunmaması durumu, ürün satıcının elinde bulunmaya devam ederken yalnızca renginin farklı olması halinde geçerli bir fesih gerekçesi oluşturmaz. Bu nedenle satıcının, indirimli fiyattan kaçınmak adına sözleşmeyi kötü niyetli şekilde feshettiğini düşünüyorum.

Ücret iadesini bu haliyle kabul etmiyorum. Sözleşmenin aynen ifasını, iptal edilen akıllı saatin siyah renginin stokta yoksa, satıcının elinde güncel olarak mevcut olan diğer renklerinden (yeşil veya mavi) birinin tarafıma 4.999 TL bedel üzerinden, herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.