Media Markt'tan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

26.06.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden bir tablet siparişi verdim. Sipariş numaram 317281374. Ürünün ödemesini eksiksiz yapmama rağmen aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve çalıştıkları kargo firmasıyla da sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum.

Bu süreçte en az 5 kez Media Markt müşteri hizmetlerini, 12 kez de kargo firmasını aradım. Her seferinde talep açıldığı ve konunun bir üst operasyona iletildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de teslimat gerçekleştirildi. Kaç gün daha beklemem gerektiğini bilen yok, firmadan sürece dair herhangi bir geri bildirim de yapılmıyor. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün bana teslim edilmesinden Media Markt’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Artık ürünü kargo ile beklemek istemiyorum. Sipariş verdiğim tabletin en kısa sürede, dilediğim bir Media Markt mağazasına yönlendirilerek tarafıma fiziki olarak teslim edilmesini talep ediyorum.