Arızalı Telefon Satışı Ve İade Hakkımın Engellenmesi

03 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul AVM’den Samsung Galaxy s20 Plus model bir telefon satın aldım. Ürünü 14.750 TL ödeyerek kredi kartı ...

03 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul AVM’den Samsung Galaxy s20 Plus model bir telefon satın aldım. Ürünü 14.750 TL ödeyerek kredi kartı ...

Ocak 2024’te İstanbul Pendorya Media Markt mağazasından Vivo y36 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve “sorgusuz sualsiz değişim” denildiği için kabul ettim. Ancak cihazın ön ekranı yerinden çıktı ve ön sensörler çalışmamaya başladı. ...

Media Markt’ın online mağazasından yeni bir cep telefonu satın aldım ve eski iPhone cihazımı takas etmek üzere başvuru yaptım. Siparişimle birlikte, eski telefonumu gönderebilmem için takas kitinin gönderileceği belirtildi. Ancak, sipariş numaram 278823323 ve takas kiti için tarafıma verilen kod 637...


10 Ekim saat 13:10'da Media Markt'ın online mağazasından 278436925 sipariş numarasıyla iPhone 16 128 GB Deniz Mavisi cep telefonu satın aldım. Sipariş...

16.09.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki Media Markt mağazasından Oppo Reno 14 5g 256 GB telefon satın aldım. Aslında Honor veya vivo marka, daha yüksek hafızaya sahip bir telefon almak istemiştim. Ancak mağazada görevli personelin oppo marka telefonun arttırılabilir hafıza özelliği olduğunu sö...

İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasında bugün iPhone 16 almak istediğimde, yalnızca telefonu satın alamayacağım, yanında yan ürünleri de almak zorunda olduğum söylendi. Mağaza temsilcisi, yıllardır bu şekilde satış yaptıklarını belirtti. Ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle ...

27 Temmuz 2024 tarihinde Forum Ankara Media Markt mağazasından Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Kutudan çıkan şarj adaptörü ve kablosunda zamanla bağlantı kopmaları ve şarj etmeme sorunları yaşamaya başladım. Normalde hızlı şarj özelliği bulunan adaptör ve kablo, şu an hızlı şarj yapmıy...

Media Markt online mağazasından, duyurulan Buyback kampanyası kapsamında iPhone 16e model telefon satın aldım. Kampanya koşullarında, ilgili modele özel olarak +4000 TL ek destek ödemesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ekteki görselde de mevcuttur. Yeni cihaz tarafıma teslim edilmiş, eski cihazım ...

Media Markt online mağazadan Huawei Pura 70 model telefonu satın aldım. Ürünü iade ettim ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 32 bin tl tutarındaki ödem...

11.09.2025 tarihinde Media Markt Optimum AVM mağazasından Samsung Galaxy A36 marka telefon satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde faturamın gönderileceği söylendi, fakat hâlâ elime ulaşmadı. Satı...

03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyo...

11.10.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden iPhone 14 marka telefon satın aldım. Eve geldikten bir gün sonra, yani 12.10.2025 tarihinde telefonuma güncelleme geldi ve güncellemeyi yükledikten sonra cihazım tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bu sorun üzerine telefonu satın aldığım ma...

2025 Temmuz ayında Media Markt Maltepe Piazza şubesinden Tecno Phantom Vfold2 marka cep telefonu satın aldım ve tüm özel sigorta ile kasko işlemlerini de yaptırdım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, hiçbir sebep yokken ekran arızası yaşadım. Bunun üzerine Media Markt Maltepe Piazza şubesine gider...
06.10.2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından, satıcıların ısrarı ile alışveriş kredisi kullanarak telefon aldım. Ancak mağaza çalışanı cihaz rengini bilerek yanlış verdi; kahverengi olması gerekirken pembe telefon teslim edildi. Kandırılarak yapılan bu satış sonrası ürünü iade et...
İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko da yaptırmam konusunda ısrarcı davranıldı ve “Herhangi bir sorun olursa değişim yaparız” gibi vaatlerde bulunuldu. Ancak telefonu aldıktan kısa bir süre sonra seste hışırtı problemi yaş...

Media Markt online sitesi üzerinden 9.800 TL’ye Realme 12 8GB 512GB model cep telefonu satın aldım. Siparişimi 277773732 numarasıyla, Ataşehir/İstanbul adresine verdim ve ödememi kredi kartıyla tamamladım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Tarafıma herhangi bir iptal ya ...

11.08.2024 tarihinde Media Markt Meydan AVM şubesinden Omix X7 cep telefonu satın aldım. Sorunların çözülmesi için 07.09.2025 tarihinde cihazımı Media Markt Meydan AVM şubesine teslim ederek, garanti servisi olan KVK firmasına gönderilmesini sağladım. Bu süreçte hem KVK hem de Media Markt ile defala...

5 Ekim 2025 tarihinde İzmir İzmir Park Media Markt şubesinden Omix o1 Neo marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon kendi kendine sürekli olarak kapanıp açılıyor. Sorunun çözülmesi için mağazaya başvurdum, ancak bana cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa ürünü...

05.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasında iPhone 15 telefonu satın aldım değiş tokuş kampanyası ile. Eski telefonumdaki bilgilerimi aktarmak istedim fakat kendimin yapmasına izin vermediler. Bu işlemi onların yapmaları gerektiğini ve bunun içinde 600 TL ödememiz gerektiğini söyle...

Eşim, Kızılay AVM Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro almak için gittiğinde, kendisine kasko sigortalı satacaklarını söylemişler. Eşim sigorta istemediğini belirtince, bu sefer de “Elimizde turuncu rengi kalmamış” diyerek ürünü satmamışlar. Sonra ben farklı bir müşteri gibi gidip, kaskolu alacağım...

Media Markt’tan Viaport mağazasından 69.000 TL’ye bir telefon satın aldım ve ayrıca 4.500 TL karşılığında kasko yaptırdım. Ürünü kurumsal firmam adına faturalandırdım. Ancak, kasko için tarafımdan ek ücret alınmasına ve faturada bu tutarın görünmesine rağmen, genel toplamda bu ücret yer almıyor. Bu ...
Dün Media Markt Özdilek AVM İstanbul mağazasından Tecno Spark 40 model telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren, gelen ve giden tüm aramalarda...
09 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iki adet cep telefonu satın aldım. Sipariş numaralarım 273630632 ve 273630564’tür. Ürünlerin faturalarını almak için üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sistemde arıza olduğu ve kayıt açıldığı söylendi, ancak bu...