Satışta Yanlış Bilgilendirme Ve Fazladan Ücret İtirazı

02.05.2026 tarihinde Konya Media Markt mağazasından Oppo a5 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında cihazı 3 taksit halinde toplam 20.500 TL ödeyeceğim söylendi; özellikle ekstra bir ücret ya da fark olup olmadığını sorduğumda da herhangi bir ek ödeme olmayacağı açıkça belirtildi.

Ancak ilk taksiti 02.06.2026 tarihinde ödedikten sonra sistemde toplam borcumun 23.488 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani başta belirtilen tutarla şu an yansıtılan borç arasında ciddi bir fark var ve bu durum bana satış esnasında yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteriyor.

Mağazaya durumu ilettiğimde ise bu konuda herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Satış sırasında tarafıma belirtilen toplam 20.500 TL’lik borcun geçerli olmasını, aradaki farkın iptal edilerek taksitlendirmenin buna göre düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.