İlk Faturanın İptali Onay Bekliyor Ve Vergi Sorunu Oluştu

30.06.2026 tarihinde Media Markt Ataşehir Metropol mağazasından bir adet telefon satın aldım. Mağazada bana yanlış renk ürün teslim edildi, bunu fark ettikten sonra yaklaşık 1 saat içinde doğru renk ürünle değişim yapıldı. Ancak bu süreçte ilk kesilen e-fatura iptal edilmeden ikinci bir fatura daha düzenlendi.

İlk faturanın iptali için malı mühür aracılığıyla iptal talebini başlattık, fakat bu iptalin gerçekleşebilmesi için Media Markt tarafından onaylanması gerekiyor. Çağrı merkezi ile yaptığım başvuruya rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve sistemde hem ilk fatura hem de yeni düzenlenen fatura birlikte görünmeye devam ediyor. İlk faturaya ait numara TEI2026000674951’dir.

Bu durum vergi beyanım ve muhasebe kayıtlarım açısından sorun oluşturma riski taşıyor. İlk düzenlenen faturanın bir an önce onaylanarak iptal edilmesini ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.