Satın Aldığım Tabletin Faturası İptal Görünüyor, Geçerli Fatura Gönderilmiyor



14 Aralık akşamı saat 21.00 civarında Muğla Bodrum Midtown Media Markt mağazasından 58.099 TL ödeyerek Samsung s25 Edge telefon satın aldım. Ertesi gün Media Markt’ın online sitesine girdiğimde aynı telefonun 54.000 TL indirimli fiyatla satışta olduğunu gördüm. Gündüz fiyat aynı kalırken, indirimin ...

Media Markt uygulaması üzerinden 11 Aralık’ta sipariş verdiğim, 13 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile Ankara’daki adresime teslim edilen Samsung Essential LS22D400GAUXUF 22 inç Full-HD 5 MS Pivot monitör, kutusunu açıp kurulumu yaptığımda kırık şekilde çıktı. Ekranı kurup açtığımda, ışık yandığında içeride...

Samsung Galaxy a34 model telefonumu 08.06.2023 tarihinde İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında bana cihazın 2 yıl garanti ve buna ek olarak 1 yıl sigorta kapsamında olduğu, yani toplamda 3 yıl boyunca güvence altında olacağı açıkça ifade edildi. Bu ...

10 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung a56 cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 290869952. Siparişimi verdikten sonra ödemeyi istenildiği gibi 24 saat içinde EFT ile 21.899 TL olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ödeme dekontumu...

16 Aralık 2025 günü saat 20.30 civarında Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 15 mavi renk telefonun fiyatını sordum. Bana 46.399 TL olduğu söylendi. Özellikle Samsun Piazza AVM şubesindeki fiyatı da öğrenmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, sistemden baktığını, mağaza fiyatının...

Media Markt’ın internet sitesinden 14 Aralık tarihinde 291481600 numaralı sipariş ile Samsung Z Fold7 model telefonu satın aldım. Ödememi yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ertesi gün, 15 Aralık’ta sipariş durumumu sistemden kontrol ettiğimde, sipari...

14 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung s24 Ultra 256 GB 12 GB RAM’li telefonu 53.299 TL tutarında, tek çekim kart ödemesiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 291268796. 16 Aralık’ta ise hiçbir ek açıklama yapılmadan siparişim “temin edilemedi” denilerek iptal edildi. Müşteri hizm...
Media Markt online mağazasından Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini, 11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmek üzere 15.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimatı, Media Markt’ın anlaşmalı olduğu nakliye firması Kartur tarafından gerçekleştirildi. 25 Kasım ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde, 290232294 sipariş numarası ile 2 adet Samsung S24 telefon satın aldım. İnternet sitesinde aynı üründen 2 adet almamı engelleyen hiçbir uyarı veya kısıtlama yokken, 10 Aralık tarihinde aynı üründen 2 adet almanın yasak olduğu söylenerek sipari...

29.06.2024 tarihinde Pendik Media Markt mağazasından Samsung a9 tablet satın aldım. Ürün daha garanti kapsamındayken şarj soketi arızalandığı için servise gönderildi. Servis, 4.100 TL’ye aldığım tablet için ana kart arızalı diyerek 5.750 TL tamir ücreti talep etti. Bu fiyata tamir kabul etmediğim iç...
26.11.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından, sipariş numarası 285956317 ile Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kurduğumuzda üst sepette arıza olduğunu fark ettik ve ürünün arızalı çıktığı netleşti. Arızayı fark eder etmez Media Markt’ı telefonla arayarak baş...
14.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 291416766 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü 80.248 TL’ye aldım ve Gaziantep Sankopark mağazasından 3 iş günü içerisinde teslim almayı beklerken, ertesi gün siparişimin iptal edildiğini Media Markt’ın web say...
Media Markt internet sitesi üzerinden 66.200 TL ödeyerek Samsung 75Q7F5 75 inç 189 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram 290593639 ve sipariş verirken teslimat tarihi olarak 12 Aralık bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala tarafıma teslim...

18.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Samsung A36 marka sıfır cep telefonu satın aldım. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan sonra, kamerada ara sıra ekranda çizgiler oluşmaya ve görüntüde bozulmalar meydana gelmeye başladı. Sorun her zaman olmasa da tekrarlayan şekilde devam et...
14.12.2025 tarihinde Forum Mersin Media Markt mağazasından Samsung a17 model bir telefon satın aldım. Satın alma esnasında bana cam koruma ve kurulum hizmetinin kampanyalı olduğu söylendi ve bu şekilde faturalandırıldı. Bu işlem için toplam 1.579 TL ödeme yaptım. Mağazada kurulum yapılacağı söylenm...

27.11.2025'de Antalya Migros AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım. Satış sırasında görevli personel telefonda %5 indirim yaptığını, telefonla birlikte artı koruma paketini ise 8.000 TL yerine 5.250 TL’ye vereceğini söyleyerek beni bu paketi almaya ikna etti. ...

Media Markt üzerinden internetten Samsung tablet için kalem ve ayrıca bir tıraş makinesi satın aldım. Tablet kalemi elime geçtiğinden beri ucunda bozulma ve deforme olma sorunu yaşıyorum. Ürün sıfır olmasına rağmen, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ucu sorunlu hale geldi. Aynı siparişte ald...

28 Kasım’da İzmir Kemalpaşa’daki Media Markt mağazasından Samsung 65QN85F model televizyonu yaklaşık 60.000 TL bedelle satın aldım. Bu alışverişe istinaden VakıfBank kredi kartıma 1.500 TL kart puan tanımlandı. Ancak kart puan süresi bitmeden ve tanımlanan puanın son kullanma tarihi dolmamış olmasın...
Media Markt Eskişehir Espark şubesinden aldığım Samsung a24 marka telefonum arıza yaptığı için ürünü servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirince ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ücret iadesi kararı verdi. 14.10.2025 tar...

03.09.2025 tarihinde Çorlu’daki Media Markt mağazasından Samsung s25 Ultra marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefona ek olarak sigorta yapıldı ancak sigortanın iptal şartları ve süresiyle ilgili hiçbir şekilde net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. 14 günlük süre dolmadan çağrı mer...
Media Markt üzerinden 29.11.2025 tarihinde online olarak 28.999,00 TL bedelle Samsung DV10dg6440LE/AH kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutu açıldığında cihazın hasarlı olduğu ortaya çıktı. Ürün bana hasarlı şekilde teslim edilmiş oldu. ...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde Samsung a07 model telefon siparişi verdim. Ürün ilanında açıkça güç adaptörüyle birlikte verileceği yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan adaptör çıkmadı. Durumu Media Markt ile paylaştığımda, kutu içeriğinde adaptör bulunmadığın...

Media Markt’ın kampanyası kapsamında 14 Mayıs 2025 tarihinde biri Samsung QE50Q60DAUXTK 50 inç 4K UHD QLED TV, diğeri Samsung The Frame 65LS03D 65 inç 4K Ultra HD Smart QLED TV olmak üzere iki adet televizyon satın aldım. Toplam 6.800 TL kredi kartımdan tahsil edildi, ancak siparişim aynı gün herhan...