to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da İzmir Kemalpaşa’daki Media Markt mağazasından Samsung 65QN85F model televizyonu yaklaşık 60.000 TL bedelle satın aldım. Bu alışverişe istinaden VakıfBank kredi kartıma 1.500 TL kart puan tanımlandı. Ancak kart puan süresi bitmeden ve tanımlanan puanın son kullanma tarihi dolmamış olmasına rağmen, Kasım 2025 ekstresinde "Media Markt puan geri alım" açıklamasıyla kredi kartımdan 1.500 TL’nin geri çekildiğini gördüm.
Konu ile ilgili hem Media Markt hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm. Media Markt tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyerek VakıfBank’ı aramam gerektiğini belirtti. VakıfBank ise bu alışverişle ilgili kampanyadan faydalanmadığımı, bu nedenle puanın geri alındığını ifade etti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, ortada mağdur olan tek kişi ben kaldım ve tanımlanan 1.500 TL hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan kartımdan geri alındı.
Media Markt gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmadan, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişten sonra yaşadığım bu puan/para iadesi sorunu ve muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı. Tanımlanan 1.500 TL’nin, herhangi bir bahane üretilmeden, alışveriş sırasında taahhüt edildiği şekilde tekrar tarafıma yüklenmesini veya tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 75.000 TL tutarında buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Alışverişi, “Media Markt 1500 TL kampanyası” kapsamında, önce kampanyaya katılım sağlayarak ve şartları okuyarak gerç...
31.10.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 69.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aslında bir alt modeli 57–58 bin tl civarında almayı planlarken, yanında ses sistemi hediyesi olduğu için özellikle bu daha pah...
Media Markt’ın kampanyası kapsamında 14 Mayıs 2025 tarihinde biri Samsung QE50Q60DAUXTK 50 inç 4K UHD QLED TV, diğeri Samsung The Frame 65LS03D 65 inç 4K Ultra HD Smart QLED TV olmak üzere iki adet televizyon satın aldım. Toplam 6.800 TL kredi kartımdan tahsil edildi, ancak siparişim aynı gün herhan...
VakıfBank kredi kartımla Media Markt’ın kasım ayı 1.500 TL Worldpuan kampanyasına, VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden başvurarak katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim, puanım önce kartıma yüklendi ancak daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden geri alındı ve şu an bu puanı kullanamamaktayım...
2 parça sipariş verdim ve 1 parçası kasıtlı iptal edildi. VakıfBank, mediamarkt.com'dan 15.000 TL üzeri alışverişe 1.000 puan veriyordu ve ben 15.498 TL'lik alışveriş yaptım. Media Markt, depodaki arkadaşlar hala stokta satışta olan 1 ürünümü iptal ediyor. Kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Banka kamp...
Yorumlar