to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2024 tarihinde Pendik Media Markt mağazasından Samsung a9 tablet satın aldım. Ürün daha garanti kapsamındayken şarj soketi arızalandığı için servise gönderildi. Servis, 4.100 TL’ye aldığım tablet için ana kart arızalı diyerek 5.750 TL tamir ücreti talep etti. Bu fiyata tamir kabul etmediğim için ürünü geri istedim.
Tableti alırken Media Markt üzerinden 2+2 kasko da yaptırmıştım. Bu kez ürün kasko üzerinden tamire gitti ve sadece şarj soketi değiştirilerek geri geldi, yani aslında anakartta bir sorun olmadığı ortaya çıktı. Ancak kasko tamirinden gelen tableti teslim almak için Kocaeli Media Markt mağazasına gittiğimde, tableti açtığımızda uygulama şifresi konulduğunu ve ürünün bu şekilde gönderildiğini gördük. Tablete giriş yapılamadığı için tekrar servise gitmesi gerektiği söylendi.
Şifre kırılması için tablet tekrar Samsung servisine gönderildi ve yine 5.750 TL ücret talep edildi, ardından bir kez daha kasko üzerinden gönderilmesi gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 3 aydır tabletim servis ve kasko arasında gidip geliyor, sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor ve ben ürünü kullanamıyorum.
Tüm bu süreçte hem yanlış arıza tespitiyle yüksek meblağlı ücret talep edilmesinden hem de kaskodan dönen üründe bu kez şifre sorunu yaşatılmasından dolayı mağdur oldum. Media Markt ve ilgili servislerden, tabletimin hiçbir ek ücret talep edilmeden düzgün şekilde tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ayıpsız ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan almış olduğum Lenovo TAB M10 marka tabletin ilk olarak ekran camı değişimi, daha sonra şarj almama sorunu nedeniyle servise (kasko) verdik. İlk tamirden sonra yapılmadan geldiği ikinci servisten sonra 15 gün sonra aynı sorunun oluştuğu ve son olarak verdiğimizde ise yapılamadığı tara...
Çorum Media Markt'tan 17.01.2024 tarihinde kızımın harçlıklarıyla Casper marka bir tablet satın aldık. 4.399 TL ve 899 TL koruma paketi ödedik. 29.07.2024 tarihinde ilk kez servise gönderdik ve sorunlar bitmedi. Daha sonra 04.10.2024 tarihinde tekrar gönderdiğimizde kullanıcı hatası olduğu söylenip,...
Merhabalar, Antalya Kipa Media Markt'tan geçen yıl Aralık ayında Samsung marka bir tablet aldık. 1 yıllık kasko yaptırdık. Kaskonun bitmesine yaklaşık on gün kala, tabletin kulaklık girişi hafifçe yassılaştığı için Media Markt aracılığıyla kaskodan tamire gönderildi. Bir süre sonra tableti teslim al...
Kasım 2023’te Pendorya Media Markt şubesinden Samsung Galaxy TAB A8 model bir tablet satın aldım. 20.08.2025 tarihinde, sadece şarj problemi nedeniyle cihazımı garanti kapsamında aynı şubeye teslim ettim. Teslim sırasında cihazın ekranında hiçbir kırık veya çatlak yoktu, teslim fişinde de sadece şar...
15.06.2024 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım ve kasko hizmeti de aldım. Tableti alırken, satış temsilcisi tarafından bana cihazın kırılması veya parçalanması durumunda bile yenisinin verileceği açıkça belirtildi. Ancak tabletimde kasada yamukluk, yava...
Yorumlar