to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hiçbir Gerekçe Gösterilmeden İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Media Markt’ın internet sitesinden 14 Aralık tarihinde 291481600 numaralı sipariş ile Samsung Z Fold7 model telefonu satın aldım. Ödememi yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Ertesi gün, 15 Aralık’ta sipariş durumumu sistemden kontrol ettiğimde, siparişimin genel müdürlük tarafından iptal edildiğini gördüm. Tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir iptal gerekçesi ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünü stokta ve belirtilen fiyatta görüp buna göre satın alma kararı vermişken, hiçbir açıklama olmadan iptal edilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Media Markt’ın 291481600 numaralı siparişimi, satın aldığım andaki kampanya/fiyat koşulları korunarak Samsung Z Fold7 ürünü için geçerli olacak şekilde yeniden onaylayarak ürünü aynı fiyattan göndermesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu keyfi iptal sürecine ilişkin detaylı bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm bekliyorum.
