Siparişimde Güç Adaptörü Eksik Geldi, İlanda Belirtilen Aksesuar Gönderilmedi

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde Samsung a07 model telefon siparişi verdim. Ürün ilanında açıkça güç adaptörüyle birlikte verileceği yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan adaptör çıkmadı.

Durumu Media Markt ile paylaştığımda, kutu içeriğinde adaptör bulunmadığını söyleyerek adaptör göndermeyi kabul etmediler. Oysa ben siparişi, ilandaki açıklamada adaptör olduğu belirtilerek verdim ve buna güvenerek satın aldım.

İlanda yer alan “güç adaptörüyle birlikte verilir” ifadesine rağmen adaptör gönderilmemesinin mağduriyetimi giderici şekilde düzeltilmesini ve tarafıma eksik olan güç adaptörünün ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. İlanın görüntüsü ektedir. İlan üzerindeki adaptör simgesine tıklayınca bu ürün güç adaptörü ile birlikte gönderilir yazıyor
İlan linki :
https://www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_samsung-galaxy-a07-4128gb-akilli-telefon-siyah-1249683.html?utm_source=new%20owned&utm_medium=ema-other%20email&utm_term=appshare&utm_campaign=appshare