Poca Hesabım Bildirimsiz Askıya Alındı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Poca hesabıma kredi kartı ile 05.04.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında yatırım yaptım. Kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hesabım askıya alınmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ayrıca mail attım. Görüşmelerde işlemin hızlandırılması için gerekenin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Üstelik şu anda tatildeyim ve hesabım kapatıldığı için otele girişimi yapamadım, bir süre sokakta kalmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım, geceleri dahi rahat uyuyamayacak kadar strese girdim.

Poca hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.