Belirtilen Teslimat Tarihine Rağmen Teslim Edilmeyen TV Ve Yetersiz Bilgilendirme

Media Markt internet sitesi üzerinden 66.200 TL ödeyerek Samsung 75Q7F5 75 inç 189 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram 290593639 ve sipariş verirken teslimat tarihi olarak 12 Aralık bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Kargomla ilgili hiçbir şekilde takip yapamıyorum, sistemde de net bir bilgi görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bugün, yarın” gibi net olmayan ifadeler dışında olumlu ya da olumsuz hiçbir somut geri dönüş alamadım.

Ödemenin tamamını yapmış olmama ve kesin bir teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen televizyonumun hala teslim edilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ürünümün kargoya alınıp sürecin netleştirilerek en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.