to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Gaziemir Optimum MediaMarkt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için iki yıl boyunca geçerli, kırılma durumun...da ücretsiz ekran değişimi sağlayacağı belirtilen bir kırılmaz ekran paketi satın aldım. Bu paket için yaklaşık 3 bin TL civarında bir ücret ödedim ve bunu açıkça benim hakkım olan
Media Markt Bodrum mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce kızıma TCL marka akıl...lı çocuk saati satın aldım. Satış temsilcisinin ısrarı üzerine ayrıca yakla
İzmir Optimum Media Markt mağazasından aldığım robot süpürge ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti tarafından değişim kararı ...verildi. Kararın üzerinden 33 gün geçmesine rağmen mağaza bu kararı hâlâ uygulamadı. Bu süre içinde defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı ve değişik s
Media Markt İzmir Gaziemir Optimum mağazasından 2021 yılında aldığım Philips 65 ekran televizyonum için ekstra ücret öde...yerek Media Markt üzerinden garantimi uzattım. Ürünün kendi standart garanti süresi bittikten sonra televizyonda arıza oluştu ve ekranın sağ tarafında görüntüde kararma başladı. B
27.05.2023 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında... tarafıma ek garanti önerildi ve ürünün mevcut garanti şartlarının aynı şekilde 2 yıl daha devam edeceği, özellikle batarya ile ilgili oluşabilecek problemlerin bu sigorta kapsamın
06.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. İki küçük çocuğum o...lduğu için ekran koruyucu ve olası kullanıcı hatalarına karşı ne yapmam gerektiğini sorarken, satış danışmanları G***** ve T***** Bey, bana Media Markt güvencesi adı altında bir ka
05.12.2025 tarihinde full kaskosu bulunan İnfinix Hot 30 marka telefonumu tamir için İzmir Optimum Media Markt mağazasın...a teslim ettim. Full kasko kapsamında tarafıma ikame telefon verilmesi gerekirken, o gün mağaza çalışanları ellerinde cihaz olmadığını, ertesi gün ayarlanacağını söyleyerek beni ge
18.11.2024 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından TCL 85c655 model televizyon satın aldım. Ürün henüz garanti ...süresi devam ederken yaklaşık 2 aydır ekranın farklı bölgelerinde siyah şeritler oluşmaya başladı. Televizyon hiçbir şekilde darbe almadı, sıvı teması olmadı ve tüm kullanım koşull
Media Markt İzmir Optimum şubesinden 28 Kasım tarihinde HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürünü ilk kurulum ekranı...nda kullanmaya başlar başlamaz ekranda LCD display arızasını fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden iade/değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ürün servise gönderildi, ardından A
22.12.2025 de İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon satın aldık. Olası kırık ve...ya arıza durumlarında sorumluluk alınabilmesi için ürünün mağaza tarafından servisle eve getirilip kurulmasının zorunlu olduğu söylendi ve bu koşul kabul edilerek alışveriş tamamla
Media Markt İzmir Optimum mağazasından 2022 yılında Samsung marka bir buzdolabı satın aldık ve ayrıca ek sigorta/garanti... paketi yaptırdık. Satış sırasında görevli personel, bu paketin ürünü 4 yıl boyunca sigortalı hale getirdiğini ve bu paketle ürünün tüm hasarlarının karşılanacağını anlattı. Kısa
18.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Media Markt mağazasından Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve ürünü ...ayrıca sigortalattım. Ürünü ilk aldığımızda yapılan güncellemeden sonra saat tamamen kapandı ve açılmadı, bu nedenle ürünü servise götürmek zorunda kaldık. Arızadan sonra saati te
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth... Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun
Yaklaşık 10 ay önce Media Markt’tan Baseus marka bir powerbank satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ara sıra kendi ke...ndine aniden şarj boşalması sorunu yaşıyordum ve son olarak tamamen şarj almayı kesti. Bunun üzerine 03.01.2025 tarihinde evime yürüme mesafesinde olduğu için İzmir Park şubesine g
30.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından Electrolux marka bir kurutma makinesi aldım. Teslim...at sırasında benden 399 TL getirme ücreti kesildi ancak satış esnasında bu ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu sonradan fark ettim. Bugün aynı mağazaya bu kez
Media Markt İzmir Optimum şubesinden aldığım Rampage marka oyuncu kulaklığında, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra s...orun yaşamaya başladım. Mikrofonundan karşı tarafa ses çok az gidiyor, kulaklığın genel ses seviyesi de oldukça düşük. Ürünü satın aldıktan sadece 17 saat sonra, jelatinleri dahi a
27.12.2025 tarihinde saat 13:07 civarında İzmir Optimum Media Markt mağazasında Philips marka buharlı kazanlı ütü satın ...almak üzereyken ciddi bir fiyat değişikliği ile karşılaştım. Ürünü reyonda 15.999 TL fiyat etiketiyle gördüm, ürünü alıp yaklaşık bir dakika içinde kasaya geçtiğimde kasadaki ekran
Uzun süredir alışveriş yaptığım Media Markt mağazalarına 26 Aralık Cuma günü saat 19.30 civarında İzmir Gaziemir Optimum... AVM’deki şubenize girdiğim anda kapıdan dışarı çıkarıldım. 17 yaşında olduğum için dış görünüşümden dolayı suçlu muamelesi görmem beni son derece incitti ve bu yaklaşımı asla kabu
5 Aralık tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından, satıcının tavsiyesi üzerine Electrolux Ultimate 700 süpürgeyi... satın aldım. Satın alırken tek şarjla 45 dakika kullanılabileceği özellikle söylendi, ancak ürünü kullandığımda daha 15 dakika bile olmadan şarjı tamamen bitiyor. Ayrıca içerisind
07.12.2025 tarihinde Balçova Media Markt’tan satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumda, cihazı aldıktan yaklaşık bir h...afta sonra, hiçbir düşme veya çarpma yaşamamış olmamıza rağmen kasada açılma meydana geldi. Cihaz henüz çok yeni olmasına ve normal kullanım dışında herhangi bir durum yaşanmamasın
08.08.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Xiaomi Pro projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı k...ullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 30 dakika içinde belirgin bir şekilde ısınmaya başladığını ve ısınma ile birlikte fanın sürekli çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Kısa s
20.12.2025'de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung a56 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kırı...lmaz cam ve kılıf da önerildi, ben de kabul ettim ve bu ürünleri de satın aldım. Kırılmaz cam takıldıktan sonra kılıfı takmak isteyen görevli zorlandığını söyledi, kılıfın telefona
21.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında İzmir Optimum Media Markt şubesine Vodafone puanımla iPhone 15 almak için gitt...im. Mağazada yaklaşık iki saat boyunca işlem yapılmasını bekledim. Tüm bu bekleyişin sonunda işlemin iptal edildiğini söylediler ve telefon alamadığım gibi puanım da gitmiş oldu. S
20.12.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ...ürüne ek olarak 1.400 TL ödeyerek sigorta da yaptırdım ve bu sigortayı onaylamam için tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Mağazada bana bu link üzerinden dijital onayı bugün için
