Media Markt iPhone 15 Pil Sağlığı Hızla Düşüyor, Değişim Talebi

Ekim sonu İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ertesi gün eşime başka bir mağazadan iPhone 16 alındı; şu anda onun telefonunun pil sağlığı yüzde 99 iken benim telefonumun pil sağlığı sadece 8 ayda yüzde 88’e düştü. Telefonum çok çabuk ısınıyor, şarjı gözle görülür şekilde hızlı bitiyor ve normal kullanımda bile kendi kendine tükeniyor. Dışarı çıktığımda her gittiğim yerde priz arar hale geldim, şarjsız dolaşamıyorum.

Apple destek hattıyla görüştüm, yaşadığım durumu normal bulmadılar ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise hem donanım hem yazılım açısından bir sorun olmadığını söyleyip telefonu geri verdi. Apple daha güvenilir diye dünya kadar para verip bu telefonu aldım ama 4 yıldır iPhone 13 kullanan kızımın pil sağlığı yüzde 85 iken, benim 8 aylık telefonumun bu kadar hızlı yıpranması beni gerçekten mağdur etti. Apple’ın daha önce iPhone 15 ve 15 Pro serisi için pil konusunda makale paylaştığını da biliyorum; buna rağmen pil sağlığı yüzde 79’un altına düşmeden işlem yapılmaması ve o aşamada bile net bir değişim garantisi verilmemesi kullanıcıyı tamamen belirsizlikte bırakıyor.

Ben bu telefonun pil performansının normal olmadığını düşünüyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde bekletilmeden pil değişimi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ücret iadesi ya da cihaz değişimi yapılmasını istiyorum. Ödediğim ücret ve Apple markasına duyduğum güvenin karşılığını almak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.