to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Media Markt mağazasından bir adet Microsoft Office lisansı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, mağaza kapanmadan yaklaşık yarım saat önce aldığım bu lisansı ertesi gün, yani 18.04.2026 tarihinde iade etmek için yine aynı mağazaya gittim ancak iade talebim kabul edilmedi.
Satın alma esnasında çalışanlar, bu lisansın niteliği, iade koşulları ya da aslında çok da gerekli olmayabileceği konusunda beni bilgilendirmediler. Ayrıca mağaza çalışanlarının Apple ürünleri hakkında bilgi düzeylerinin son derece yetersiz olduğunu da deneyimledim. Konuyu mağazanın kendi müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise konuşmama fırsat verilmeden, üstü kapalı bir şekilde talebim reddedildi ve adeta konuşmamam için baskı altında bırakıldım.
Hiç kullanılmamış olan bu Microsoft Office lisansının, elimde fatura/fiş bilgilerim de mevcutken, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve hem mağaza personelinin hem de mağaza müşteri hizmetlerinin tutumu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Eğer iade talebim gerçekleşmez ise gerekli mercilere başvuracağımı da belirtirim.
31.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Microsoft Office programı satın aldım. Satın alma sırasında kurulum hizmeti de aldım ancak kurulum yapan personelin hatası nedeniyle hem ürünü hem de Microsoft hesabımı kullanamaz durumdayım. Kurulum esnasında görevli kişi, Hotmail hesabım...
Media Markt Ankamall AVM şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce Mac bilgisayar satın alırken, yanında Microsoft Office de satıldı. İlk yıl Office’i sorunsuz kullanabildim ancak sonrasında verdikleri kodlarla artık işlem yapamayacağım, lisansın kullanılamayacağı söylendi ve programı kullanamaz hale geldim...
Yaklaşık 1,5 ay önce Media Markt'tan kasa ve Windows 11 aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra kasada arıza olduğu için iade ettim. İade etmeden önce mağazada ilgili kişilere kasada Windows 11 var, kasa ile birlikte gidecek dediğim halde yeni kasa aldığınız zaman yükleme yaparsınız dediler. Kasanın...
22 Aralık 2025 tarihinde Antalya Migros Media Markt mağazasından bir Macbook satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, bilgisayarla birlikte satılan Microsoft Office lisansının ömür boyu geçerli olduğunu, hatta 10 yıl sonra yeni bir bilgisayar alsam bile bu lisansın yeni cihaza aktarılabileceğin...
23.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Pencil satın aldım. Ürünü 24.11.2025 tarihinde Metromall mağazasından iade ettim ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yorumlar