to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Media Markt Erzurum şubesinden Samsung Z Fold 6 cihazım için 2 yıllık “3D Full Cover Ekran Koruma Paketi” satın aldım. Bu paketi aldığım günden beri, ihtiyaç duyup şubeye her gidişimde “elimizde yok, firma üretmiyor, sipariş verdik, iptal oldu” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve hizmetten çok sınırlı şekilde faydalanabildim. Yaklaşık 3 aylık süre içinde bu paketten sadece 2 kez yararlanabildim.
Şu anda cihazımın üzerindeki ekran koruyucu hasar görmüş durumda olmasına rağmen, şubenin elinde ürün bulunmadığı için değiştiremiyorum. Şubedeki yetkililerle ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, Fold cihazlar için özel üretim olmadığını, bu nedenle takılamadığını, isterseniz şikayet edebileceğimi söylediler. Eğer gerçekten böyle bir ürün yoksa, bu durumda neden 2 yıllık ekran koruma paketi satışı yapıldığını ve benden ücret alındığını anlayamıyorum. Sonuç olarak para ödememe rağmen, yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç hizmet alamadım ve paket sürem boşa akmış durumda.
Ben Media Markt’ın sorumluluğunu yerine getirerek Z Fold 6 cihazıma uygun ekran koruyucuyu temin edip takmasını ve hâlihazırda hasarlı olan ekran koruyucunun da aynı paket kapsamında ücretsiz şekilde yenilenmesini bekliyorum. Kullanıcılara sunulmayan veya temin edilemeyen bir hizmetin satışının yapılmamasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
01 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından Samsung a36 marka telefon aldım. Satış temsilcisi, ekran koruyucunun gerekli olduğunu anlatarak 2 yıllık ekran koruma paketi sattı ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ekran koruma camı sadece telefonu aldığım gün takıldı, sonrasında bu pak...
Media Markt Forum İstanbul (Bayrampaşa) şubesinden Samsung marka tabletim için yaklaşık 2.200 TL ödeyerek 2 yıllık ekran koruma paketi satın aldım; ancak bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu paketi, cihazımı güvenle kullanmak ve olası hasarlarda mağdur olmamak için tercih ettim fakat şu ...
Media Markt İzmit şubesinden iPhone 16e cihazımı alırken, yanında 2 yıllık ekran koruyucu paketi de satın aldım. Ancak aradan çok kısa süre geçmesine rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Aralık sonu, ocak ortası ve şubat sonu olmak üzere 2–3 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde ellerinde ekra...
Konu: Satın Alınan Sigorta Paketi Kapsamında Hizmetin Sunulmaması Hakkında Şikayet Sayın Media Markt Yetkilileri, Kuşadası Media Markt mağazanızdan satın almış olduğumuz Samsung Galaxy Fold model telefon için tarafımıza önerilen ve ayrıca ücretini ödeyerek satın aldığımız sigorta paketi kapsamında...
6 Şubat 2026 tarihinde İstMarina Media Markt şubesine, daha önce satın aldığım iPhone 13 için süresiz, iPad M3 11 inç için ise 2 yıllık ekran koruyucu değiştirme hizmetinden yararlanmak üzere gittim. Bugüne kadar bu hizmeti farklı şubelerde hiçbir sorun yaşamadan defalarca kullanmıştım. Şubede, sis...
Yorumlar