to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde Media Markt üzerinden Airpods Pro 3 satın aldım. Ancak ürünü satın almamın üzerinden henüz 1-2 saat bile geçmeden ürünün fiyatında ciddi bir indirime gidildiğini gördüm.
Bu kadar kısa sürede yaşanan fiyat değişimi nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermek adına müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kendilerine nakit iadesi yerine, aradaki farkın mağazada kullanabileceğim bir hediye çeki olarak tanımlanması şeklinde yapıcı bir çözüm önerisinde bulundum.
Buna rağmen müşteri hizmetleri, talebimi dikkatle incelemek yerine tarafıma sürekli olarak standart, kopyala-yapıştır ve çözümden uzak "robotik" yanıtlar vermiştir. Ürünün hijyen kategorisinde olması sebebiyle iade hakkımın kısıtlı olduğunu bilerek, iyi niyetli bir müşteri olarak sunduğum çözüm önerisi tamamen görmezden gelinmiştir.
Media Markt gibi büyük bir markanın, bir saatlik süre içindeki bu fiyat değişimine karşı müşterisini mağdur etmemesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında aradaki farkın hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu deneyimimi tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Marmara Park Media Markt mağazasından sıfır AirPods Pro 3 kulaklık satın aldım. Özellikle en son çıkan sürümü istediğimi, kesinlikle yenilenmiş veya arızalı bir ürün almak istemediğimi belirttim. Kutuyu açıp ilk kullanımda kulaklıkta ses sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü neredeyse hiç kullanmadan,...
Media Markt internet mağazasından satın aldığım AirPods Pro 3 ürününün taksit sayısının fazla olduğunu ve toplamda çok daha yüksek bir ödeme yapacağımı fark edince, siparişten yaklaşık 30 dakika sonra iptal işlemi başlattım. İptalden bu yana 35 gün geçmesine rağmen, 284382155 numaralı siparişime ait...
18.06.2025 tarihinde Media Markt’tan 7.300 TL ödeyerek Airpods Pro satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde, kulak yapımla uyumlu olmadığını ve rahatsızlık verdiğini fark ettim. 1 gün sonra, yani 19.06.2025 tarihinde, faturası, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz bir şekilde Media Markt mağazasına gi...
Media Markt Onlinedan 7499 TL'ye aldığım Airpods 4 kulaklık. Sipariş tarihimden 1 gün sonra 6899 TL'ye düştü. Ürün elime ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerini aradığımda kulaklık ürünleri için para iadesi veya hediye çeki tanımlaması yapamadıkları belirtmiş, isterseniz iade edebilirsiniz olarak geri...
08.04.2025 tarihinde Media Markt’tan 7.700 TL ödeyerek Airpods 4 satın aldım. Ancak büyük bir şaşkınlıkla gördüm ki, yalnızca iki gün sonra, 10.04.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 6.500 TL’ye düşürülmüş. Aradaki fark ciddi bir meblağdır ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum. Üstelik dolar ...
Yorumlar