Kargo Hazırlık Aşamasında Takıldı Ve Teslimat Tarihi Belirsiz

15.04.2026 tarihinde Medi Market üzerinden 308179243 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede tahmini teslimat tarihi 17.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece haklı olduğumu söyleyip bir şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler, ancak somut bir çözüm, net bir bilgi veya yeni bir teslimat tarihi paylaşmadılar. Süreç tamamen geçiştirilmiş hissettiriyor ve hâlâ ürünümle ilgili net bir hareket göremiyorum.

Siparişimle ilgili kargonun acilen hazırlanıp gönderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.