to read complaints and reviews, or file yours.07.12.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung s23 Ultra 12 GB RAM 512 GB hafıza telefonum, yaşadığım sorunl...ar nedeniyle servise gitti ve cihazımda onayım alınmadan 20 parça değişimi yapıldı. Bu süreç sonrası Tüketici Hakem Heyeti, cihazın ayıpsız misli ile değişimine karar verdi. Hakem
15 aralıkta Media Markt üzerinden 28.999 TL tutarında yaptığım Dyson süpürge alışverişim, uygulana üzerinden kargolandı ...olarak gösterilmiş olup, tarafıma iletilen kargo takip numarası ile arama yaptığımda mevcut takip numarasında kargo bulunamadığı şeklindedir. Ürünün ödemesi tarafımca karşılanmıştı
"Çözüldü"
25.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden djı Osmo Action 6 aksiyon kamera... siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Elazığ mağazadan teslimi seçtim.
17.11.2025 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ...günden bu yana bulaşıkları temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Ayrıca üst sepet kısmı son derece kullanışsız; yerleştirme sırasında ve yıkama esnasında bulaşıklar
Media Markt online üzerinden Baymak 18 BTU klima satın aldım. 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağme...n, ürünüm Aydın‑Köşk adresime hâlâ teslim edilmedi ve bir gündür bekliyorum. Teslimat tarihi Media Markt tarafından net bir şekilde bildirildiği için o güne göre plan ve programla
Online Media Markt üzerinden annem için Tefal ty6983 X-pert 3.60 v kablosuz bataryalı şarjlı dikey süpürge satın aldım. ...Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak cihaz ağır olduğu için anneme kullanışlı gelmedi ve aynı gün, 31 Aralık’ta online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, iadeni
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 31 Aralık tarihinde Dreame d9 Gen Max 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün 2... Ocak günü saat 16.30 civarında tarafıma teslim edildi. Kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika sonra, saat 16.45 gibi Media Markt müşteri hizmetle
"Media Markt yaşadığım mağduriyet karşısında zamlanan ürünü eski fiyatından satın alabilmem adına hesabıma kupon tanımlayarak mağduriyetimi gidermiştir. Çözüm süreci ne kadar sancılı devam etmiş olsa da sonuç oldukça memnun edici oldu, teşekkürler Media Markt."
5 Ocak akşamı Media Markt internet sitesinden 295338332 numaralı siparişim ...ile “Sony PlayStation Dualsense/Chrome’a Teal Kablosuz Oyun Kolu Yeşil” ürü
28 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Lenovo ThinkPad e16 Gen 2 Intel Core Ultra 7 155h, 32 GB RAM ve... 1000 MB depolama özellikli bir laptop satın aldım. Sipariş numaram 294025798, fatura numaram ise EBR2025000017061’dir. Ürünü ne yazık ki ancak 31 Aralık akşamı teslim alabildim.
20.12.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından buhar kazanlı Tefal Express ütü satın aldım. Ürünü eve... gidip kullanmaya çalıştığımda ütüden buhar gelmedi, yani ürün çalışmadı. Bununla ilgili olarak bir video çekip 22.12.2025 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittim. Mağazada, ürün
"Şikayetimize konu olan süreç, Media Markt yetkilisi Sayın Hulusi Bey’in destekleri ve yönlendirmeleri sayesinde çözüme kavuşmuştur. Hasarlı olarak teslim edilen çamaşır makinesiyle ilgili iade/değişim süreci tamamlanmış, yeni ürün tarafımıza teslim edilerek kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıkların ardından sürecin takibi ve sonuçlandırılmasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Sayın Hulusi Bey başta olmak üzere emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederiz. Bu doğrultuda şikayetimiz giderilmiş olup, konu tarafımızca kapanmıştır."
Media Markt üzerinden 24 Aralık’ta online olarak Bosch KGN55CWE0N 483l altan donduruculu no-frost buzdolabı siparişi ver...dim. Siparişim 24 Aralık’ta onaylandı. Teslimat tarihini özellikle 03 Ocak Cumartesi günü 10:00–15:00 saatleri arasına ayarladım. 02 Ocak’ta ürünün kargo firmasına (kartur) teslim
25 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Media Markt sipariş ...numaram 36469710, Borusan Lojistik kargo takip numaram ise 10610026’dır. Ürünün Borusan Lojistik firması ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geç
22 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğimiz 293058350 numaralı sipariş, aynı gün iptal edilmiş olmasına ra...ğmen, 23.495 TL tutarındaki ücret iadesi 22 Aralık 2025’ten bu yana hâlâ tarafımıza yapılmamıştır. İptal işleminin ardından defalarca Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştük.
29.12.2025 tarihinde MediaMarkt online sitesi üzerinden 10 kg, 1200 devir bir çamaşır makinesini 27.999 TL bedelle, iki ...taksitte ve kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 294132124 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Geçtiğimiz pazartesi günü ürünü kesin teslim edeceklerini söylemeler
mediamarkt.com.tr üzerinden 293682384 sipariş numarası ile Apple Watch Series 11 satın aldım. Ürünü daha sonra iade etme...k istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi ve ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma geri gönderildi. İade süreci öncesinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede,
19 Eylül 2025 tarihinde ekranı kırık olan iPhone 11 purple 64 GB telefonumu Media Markt Marmara Park şubesinden servise ...teslim ettim. Resmi olarak telefonlar servis süresinin 20 iş günü olduğunu bildiğim halde, 5 aydır cihazım tarafıma teslim edilmedi. Telefonum için 19 Eylül’de açılan t506-80409-r
18 Aralık 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 292360053 sipariş numarasıyla Hoover marka bir davlumbaz satın... aldım. 5.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumund
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde LG 98 inç televizyon satın aldım. Ürün, firmanın kendi ele...manları tarafından eve taşınırken hasar gördü. Televizyonun ambalajı hasarlı halde teslim edildi ve ben de irsaliye üzerine kutunun hasarlı şekilde teslim alındığına dair not düşer
Philips 8000 dik süpürgeyi Haziran ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan ilk hafta içinde süpürgenin batary...a kısmı kırıldı ve ürün servise gitti. Serviste işlem yapıldıktan sonra ürün tarafıma geri gönderildi. Cihaz elime ulaştıktan kısa süre sonra bu kez de süpürge sürekli filtre uyar
Media Markt internet sitesi üzerinden 292976392 numaralı siparişimle Hoover hleh10a2tcex-17 10 kg wi-fi çamaşır kurutma ...makinesi satın aldım. Ürünün 31 Aralık’ta teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 9 gün gecikme olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
30.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden toplam 7 adet beyaz eşya ürünü siparişi verdim. Ödemesini yap...tığım bu ürünler yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 23.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edilip ücret iades
