to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Media Markt sipariş numaram 36469710, Borusan Lojistik kargo takip numaram ise 10610026’dır. Ürünün Borusan Lojistik firması ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Dün teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, müşteri gecikmesi bahanesiyle teslim edilmedi, o sırada araçlarının sistemde kapımın önünde görünüyor olması da ayrı bir çelişki oluşturdu.
Bugün tekrar aradığımda ise Pazartesi günü için dağıtımın yeniden planlanacağı ve ona göre gönderileceği söylendi. Kocaeli’den Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi’ne gelecek bir ürün için 15–20 gün bekletilmem, üstelik net bir bilgi verilmemesi tam bir saçmalıktır. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “geri bildirim sağlayacağız” deniliyor fakat ne arayan var ne de somut bir dönüş yapılıyor. Borusan Lojistik’e ise neredeyse hiç ulaşılmıyor, telefon numaraları sürekli meşgul çalıyor.
Bu süreçte en az 2 gündür ürünüm gelir düşüncesiyle işimden ücretsiz izin almak zorunda kaldım ve tekrar izin alma şansım da yok. Hem iş hayatım hem de günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı. Ürünümün hiçbir şekilde tekrar ertelenmeden, bugün itibarıyla acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Media Markt ve Borusan Lojistik tarafından dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan 3 gün önce Altus marka çamaşır makinesi aldım, sipariş numaram 282712867. Teslimat tarihi 13.11.2025 olarak belirtilmişti, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak Borusan Lojistik Uşak merkez şubesi, son derece ilgisiz bir tavırla bugün teslimat yapılamayacağını söyledi. Kocaeli’nden ...
Media Markt üzerinden randevulu teslimat seçeneğiyle 25 Kasım’da teslim edilmek üzere bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Ancak Media Markt’ın çalıştığı Kartur firması ürünü hâlâ teslim etmedi. Teslimat günü seçtiğim saat aralığında ürün gelmedi, Kartur’a ulaşamadım ve Media Markt müşteri hizmetleri...
5 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden, Media Markt mağazası tarafından gönderilmek üzere 190523695 sipariş numaralı bir Bosch kurutma makinesi satın aldım ve yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptım. Ürün Media Markt tarafından Borusan Lojistik’e teslim edildi ve 12 Aralık’ta Amasya Merkez’e ulaştı. Ay...
Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Siparişi 27 Aralık 2025 tarihinde verdik; ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Çamaşır makinesi gibi temel bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak bizi ciddi anl...
28 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından Altus al cm 91050 mc model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 269014865). Satın alma sırasında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Mevcut makinemiz bozuk olduğu için acil ihtiyacımız vardı. Anca...
Yorumlar