to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
30.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden toplam 7 adet beyaz eşya ürünü siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünler yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 23.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram 288169216’dır.
Ben bu ürünleri tekrar almak istediğimde, geçen süre içinde fiyatlar ciddi oranda arttığı için aynı ürünleri ilk ödediğim fiyattan alma imkanımı kaybettim. Gecikme ve iptal kararı tamamen Media Markt kaynaklı olmasına rağmen, ortaya çıkan fiyat farkı bana yansımış oldu. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde ise, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Benim talebim, 7 adet beyaz eşya ürününün, ilk sipariş verdiğim tarihteki fiyatlar üzerinden tarafıma yeniden satışının sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu süreçte müşteriyi zor durumda bırakan uygulamanın düzeltilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Halen mağduriyetim giderilmedi aylar oldu. Aldığım ürünlerin aradaki fiyat farkı ise 28 bin tl şu an :) ) ) ) 4 ay oldu. Koca 4 ay... Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmuştum savunma istendiği bildirilmişti. Şu an tekrar kontrol ettiğimde savunma gelmiş lakin savunmayı göremiyorum ve Herhangi bir sonuç veya karar görünmüyor tüketici hakem heyetinde. Böyle şeylerde ancak benim başıma gelir...
Ss
