Media Markt Kırık Gelen Robot Süpürge İçin Hemen Değişim Talebi

Merve · 2026-01-09T13:54:22+03:00

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 31 Aralık tarihinde Dreame d9 Gen Max 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün 2 Ocak günü saat 16.30 civarında tarafıma teslim edildi. Kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika sonra, saat 16.45 gibi Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak hemen sorun kaydı oluşturdum. Ürün bana ilk açılışta kırık şekilde ulaştığı için, ayıplı ürün kapsamında doğrudan ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri ürünü teknik servise göndermemi önerdi. Kutudan kırık çıkan, yani hiç kullanılamayan bir ürün için tamir sürecine yönlendirilmek istemiyorum. Media Markt’ın, kırık gelen bu robot süpürgeyi servis sürecine sokmadan, doğrudan ayıplı ürün kapsamında yenisiyle birebir değişimini sağlamasını talep ediyorum.

Merve

Hiçbir şekilde sattıkları ürünün arkasında durmadılar bir daha kesinlikle alışveriş yapmam

Benzer Şikayetler

İlk Haftada Arızalanan Robot Süpürge İçin Değişim Ve İade Sorunu

Ceyda

Media Markt

817

Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max Gen 2 model robot süpürge, ilk haftasında fan ve sensör arızası vererek çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’a teslim ettim, onlar da “ayıplı ürün” olarak servise gönderdiklerini belirttiler. Ancak beklediğim sıfır ürün ya da değişim değil, tamir edilmi...

ilk-haftada-arizalanan-robot-supurge-icin-degisim-ve-iade-sorunu-1.jpg

Garanti Süresi İçinde Teslim Edilen Ürünün Onarımı İçin Ücret Talep Edilmesi

Hilal

Media Markt

196

Media Markt’tan satın aldığım Dreame D10s robot süpürgem arıza yaptığı için, garantisinin bitmesine 2 gün kala, 06.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp teslim ettim. Ürünü teslim alıp firmaya göndereceklerini söylediler ve T003-90220-R-C numaralı servis fişi düzenlendi. Daha sonra firmadan aran...

Media Markt Robot Süpürge Aldım Rezil Oldum

Semih

Media Markt

619

Merhaba, yaklaşık bir yıl bile olmadan Media Markt'tan robot süpürge aldım. Ürünü övgüyle anlattılar ve sigorta bile yaptırdılar. Ancak üründe bir sorun oluştu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün tamir edilemez durumda olduğunu söylediler. Şu anda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...

Ayıplı Ürün Sonrası Kullanılmayan Bakım Paketinin İadesi Reddedildi: Haksız Mağduriyet!

Sümeyra

Media Markt

443

Media Markt’tan 8.11.2025 tarihinde Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi satın alırken, ürünle birlikte 1.500 TL bedelli bir bakım paketi de aldım. Kısa süre içinde robot süpürgenin ayıplı olduğu ortaya çıktı ve haftalar süren servis ve müşteri hizmetleri görüşmeleri sonucunda ürünün iade a...

ayipli-urun-sonrasi-kullanilmayan-bakim-paketinin-iadesi-reddedildi-haksiz-magduriyet-2.pdf

Kişisel Veri İhlali Ve Açılmış Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Neva

Media Markt

384

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde Dreame L10s Ultra Gen2 model robot süpürge satın aldım, ürün 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargo paketini aldığımda, kutunun üzerinde bana ait hiçbir bilgi bulunmazken, tamamen başka bir kişiye ait isim, soyisim, T.C. kimlik numarası ...