Philips 8000 Dik Süpürge Batarya Kırılması Ve Filtre Uyarısı İade Talebi

Philips 8000 dik süpürgeyi Haziran ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan ilk hafta içinde süpürgenin batarya kısmı kırıldı ve ürün servise gitti. Serviste işlem yapıldıktan sonra ürün tarafıma geri gönderildi.

Cihaz elime ulaştıktan kısa süre sonra bu kez de süpürge sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce filtreyi yıkamam gerektiği söylendi, talimatlara uygun şekilde filtreyi yıkamama rağmen sorun hiç düzelmedi. Daha sonra bana yeni filtre almam gerektiği belirtildi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen önce batarya kısmının kırılması, ardından da filtre uyarısı vererek tekrar sorun çıkarması ve çözüm yerine ek masraf çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kısa sürede iki kez sorun çıkaran bu süpürge için iade talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.