Media Markt media

Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Dyson süpürge aldım ve 4500 TL karşılığında sigorta kasko yaptırdım. Parça kırıldı; değişim için müracaat ettim, kasko mekanik değil, elektronik arızası için dediler. Oysa 4/1 parası kasko için verilmişti. İkna ederken kırılmanın dahil olduğunu söylediler. Tamame...

21 Mart 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden çekirdek kahve siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramam...

31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:00–14:00 arasında Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesine iPhone 17 Pro Max 512 GB telefon almak için gittim. Eski telefonumu verip kalan tutarı ticari kartıma iki taksit halinde ödeyerek cihazı almak üzere işlem başlatıldı ve yaklaşık 2 saat bekletildim. Tüm...

22 Mart 2026 tarihinde www.mediamarkt.com üzerinden 22.249 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında sadece kargo kutusunu açtık, ürün kutusunu kesinlikle açmadık ve almaktan vazgeçtik. Online mağazada hijyen ürünlerinin iadesinin...

Media Markt Serdivan AVM şubesinden 22 Mart tarihinde JBL 730 BT model kulaklık satın aldım. Ürünü ertesi gün denediğimizde kulaklıklardan birinin hiç ses vermediğini fark ettik, ürünün bozuk olduğunu anladım ve 25 Mart’ta mağazaya geri götürdüm. Bu durumun benim hatam olmadığını, kulaklığı kızımın ...

Media Markt online mağazasından 683,05 TL ödeyerek bir Samsung şarj adaptörü satın aldım. Faturada ürün “Home charger” olarak görünmesine rağmen, bana “travel charger” gönderildi. Ürün bir süre sonra arızalandığı için 31 Mart 2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasına gittim. Mağaza, arız...

Media Markt’tan 2024 yılında Tefal marka dikey şarjlı bir ürün ve buna bağlı olarak BNP Paribas Cardif Sigorta’dan sigorta paketi satın aldım. Sözleşme numaram 01295.1113423’tür. Satış sırasında görevli personel, bu sigorta paketiyle 5 yıl içinde yaşayacağım her türlü sorunda, kırılma ya da bozulma ...

Media Markt’ın resmi internet sitesinden geçen hafta bir adet Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin tekerleğinin çıkık olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. İnternet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda sayfa sürekli donuyor ve ...

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık bir yıl olmadan önce Delonghi marka bir kahve makinesi aldım. Ürünü almamda en büyük etken, mağazada görevli satış personelinin ürünü aşırı derecede övmesi ve neredeyse kusursuzmuş gibi anlatmasıydı. Normalde bu markayı tercih etme...

Media Markt MNG şubesinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında Media Markt tarafından ayrıca kasko yapıldı ve bunun için ek ücret ödedim. Cihazı 2025 yılının 6. Ayında aldım, aynı yılın 10. Ayında makine arızalandı ve o tarihten bu yana da sorun devam ediyor. Kaskolu olma...

Media Markt online üzerinden Philips 65pus9000/62 model televizyon satın aldım. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum, ürün 19 Mart’ta kuruldu. Ancak televizyon daha 1 haftalık bile olmadan arızalandı, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. 23 Mart’ta ürün servise git...

Media Markt’ten Dyson marka süpürge için, mağaza görevlilerinin ısrarı üzerine 12.05.2024 tarihinde 6.999 TL ödeyerek 3 yıllık ek garanti/sigorta yaptırdım. Aynı model cihazdan eşime Dyson üzerinden, anneme ise Media Markt üzerinden aldım. Her iki üründe de sap ile gövde birleşim kısmında kırılma ya...

Tarafıma hediye olarak verilen 10.000 TL tutarındaki fiziki Media Markt hediye çeki ile Media Markt’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim ürün JBL Partybox 110 Bluetooth hoparlör ve fiyatı yaklaşık 17.000 TL olduğu için, hediye çeki tutarını kullanıp kalan yaklaşık 7.000 ...

Kuşadası Media Markt mağazasından yaklaşık 6.750 TL bedelle satın aldığım Razer Blackshark v2 Pro model kulaklık arızalandığı için 06.03.2026 tarihinde servise verdim. Ürün için servis tarafından değişim onayı verildi ve tarafıma T214-12925-R-C numaralı kayıt bilgisi iletildi. Yaklaşık bir aydır ayn...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Forum Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Parkelerin ve halıların üzerinde çok fazla su bırakıyor, temizlik performansı da son derece yetersiz. Ayrıca cihazın Türkçe dil seçeneğini de bir ...

17 Mart’ta Media Markt’ın online sitesinden 36.999 TL ödeyerek Grundig 18 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram 304750104. Ancak siparişten bu yana kargo takibi yapamıyorum çünkü sitedeki takip sayfası sürekli hata veriyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da kendi sistemler...

Nisan 2025’te Mediamarkt.com.tr üzerinden 258603271 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 15 128 GB telefonum arızalandığı için Aralık 2025’te Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda 026920260002711 karar numaralı dosyamda ürünün değişimine karar verildi ve bu karar Media M...

Media Markt resmi online sitesi üzerinden 1 adet 65 inç Onvo 65VQ90F3UA model televizyonu 30.427 TL, 3 adet Onvo 55OVF9000UQ model televizyonu ise 17.395 TL’den sipariş ettim. Ancak ertesi gün 3 adet Onvo 55OVF9000UQ model televizyon siparişim iptal edildi ve bu ürünün fiyatı aynı anda 17.395 TL’den...

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka KGN55VWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün faturası 13 Mart’ta kesildi, teslimat ise 16 Mart’ta yapıldı. Kurulum için gelen yetkili servis 19 Mart’ta hem üst hem alt kapağın defolu ve ezik olduğunu, ayrıca buzdolabının yan duvarında da ezik bulun...

Yanlış Ürün Gönderimi ve Fatura Eksikliği hakkında İade Talebi Media Markt internet sitesi üzerinden, satıcısı Kavastech olan Philips brı 921/00 Lumea IPL Lazer Epilasyon Cihazı’nı 22 Mart 2026 tarihinde, 305309660 numaralı sipariş ile 15.999 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürün 28 M...

Sorunum markalarla değil, Media Markt’ın bana sattığı ürünlerle ilgilidir; çünkü aynı markaların farklı yerlerden aldığım ürünlerinde hiçbir sorun yaşamadım. 2023 Kasım ayında Zorlu AVM Media Markt mağazasından Philips marka bir hava temizleyici, Samsung marka bir telefon ve Samsung marka bir telev...

Media Markt’tan satın aldığım djı Mini 3 drone ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararının ardından ürünü 8 Şubat’ta firmaya gönderdim. Hakem Heyeti kararı sonrası tarafıma ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Media Markt tarafından e‑posta ile, gönderdiğim ürünün muadili olarak “1233003 numara...

25 Mart’ta Media Markt’ın online mağazasından LG 50UA85006 50 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 305712871. Ödemeyi 28.000 TL olarak 4 taksit şeklinde yaptım ve sistemde teslimat tarihi 30 Mart olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda,...

30.03.3026 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ürünü satan personel, hemen kurulum yaptırabileceğini, özellikle de salı günü sabah ilk servisin kuruluma geleceğini söyleyerek yanımda servisi aradı ve bu şekilde beni ikna etti. Ben de saat 14:...