to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık bir yıl olmadan önce Delonghi marka bir kahve makinesi aldım. Ürünü almamda en büyük etken, mağazada görevli satış personelinin ürünü aşırı derecede övmesi ve neredeyse kusursuzmuş gibi anlatmasıydı. Normalde bu markayı tercih etmeyecekken, Media Markt’ta satış personelinin yönlendirmesi ile bu ürünü aldım.
Kısa süre önce kahve makinesinin beyin kartı yandı ve ürün için “tamir edilecek” denildi. Biz bu durumun üretim hatası olduğunu düşünerek tamiri kabul etmedik ve cihazın birebir değişimini talep ettik. Ancak cihaz yok denilerek Delonghi tarafından haftalardır oyalanıyor ve hiçbir şekilde net bir dönüş alamıyoruz, muhatap bulamıyoruz.
Bu süreçte Media Markt’ın da müşterisinin arkasında durması gerektiğine inanıyorum. Sonuçta bu markayla bizi tanıştıran, ürünü öve öve bitiremeyen satış personeli ve mağazanın kendisi olduğu için, yaşanan mağduriyetten Media Markt’ın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Media Markt’ın, Delonghi ile aramızdaki sorunun çözümü için devreye girerek firmaya gerekli yaptırımı uygulamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için aktif şekilde destek olmasını talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasında Delonghi marka kahve makinesi satın almak istedim. Siyah renk olan makinede karar kıldım. Satış elemanına fiyatlar üçü içinde 6247 TL mi? Diye sorduğumda evet doğrudur geri dönüşü aldım. Fakat ödeme için işlemleri başlattığımda bana 10500 TL...
Media Markt’ten hediye olarak gelen Delonghi marka kahve makinemizi kireç temizliği yaptırmak için Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasına bıraktık. Cihaz daha 6 aylık ve tamamen sorunsuzdu. Mağaza, bu işlem için bizden 1.800 TL talep etti, kabul etmeyince de makineyi geri almak üzere mağazaya gitt...
Media Markt’tan aldığım Delonghi marka kahve makinem arıza yaptığı için 13 Aralık’ta İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Aradan 38 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde mağaza ile yaptığım üç ayrı görüşmede her seferinde farklı bilg...
Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldığım De’Longhi kahve makinemde yaklaşık 5 ay önce ana kart arızası yaşadım. Ürün servise gitti ve anakartı değiştirildi, ancak cihaz bana geri gönderilirken gövdesinde farklı yerlerde kırıklar, çatlaklar ve bombeler oluştuğu görüldü. Bu hasarı mağazaya ve servi...
22 Mart 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam 320 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süreli, özenli kullanmama rağmen ekran yüzeyinde hafif bir çizik fark ettim ve 8 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde ç...
Yorumlar