to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Ürün Gönderimi ve Fatura Eksikliği hakkında İade Talebi
Media Markt internet sitesi üzerinden, satıcısı Kavastech olan Philips brı 921/00 Lumea IPL Lazer Epilasyon Cihazı’nı 22 Mart 2026 tarihinde, 305309660 numaralı sipariş ile 15.999 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürün 28 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.
Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, sipariş verdiğim Philips brı 921/00 modeli yerine Philips brı 920/00 modelinin gönderildiğini tespit ettim. Tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir model gönderilmiş olup bu durum açıkça yanlış ürün gönderimi kapsamındadır.
Bu nedenle ilgili ürünün ayıplı/hatalı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma gönderilen yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kutusu ve model farkını gösteren fotoğraflar tarafınıza iletilmiştir.
Ayrıca tarafıma ürüne ait herhangi bir fatura gönderilmemiştir. Ne kargo ile ne de e-posta yoluyla fatura iletilmemiş olup, yalnızca sipariş özeti paylaşılmıştır. Bu nedenle fiş/fatura numarası tarafımca bilinmemektedir.
Talebimin kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve CİMER üzerinden şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Media Markt’ın online platformu üzerinden 11.03.2026 tarihinde 304010666 sipariş numarasıyla 16.999 TL bedelle Philips Lumea brı950/02 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün tarafıma kargo yoluyla teslim edildikten bir gün sonra, Media Markt 41 Avm Kocaeli mağazanıza başvurdum ve mağaza yetk...
04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Philips Lumea brı951/03 IPL Epilasyon Cihazı’nı 277645533 numaralı siparişimle, 29.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ulaştığı gün, aynı ürünün fiyatının yaklaşık 4.000 TL düştüğünü fark ettim ve hemen şikayette bulundum. Ancak bu süreçte ...
27.02.2026 tarihinde Media Markt Trabzon Ortahisar Forum AVM mağazasından Philips Lumea brı950/02 IPL cihazı satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, aldığım ürünle hiçbir ilgisi olmayan bir süpürge bakım paketi de işleme eklenmiş ve faturaya ek tutar olarak yansıtılmış. Lazer epilasyon cihazı a...
Media Markt’tan Pazarama platformu üzerinden 14.12.2025 tarihinde Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra aynı gün iade kodu ile kargoya ver...
4.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips brı 950/00 Lumea lazer IPL cihazı siparişi verdim. 6.11.2025 tarihinde, yani bugün, ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün koruma bandının açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram: 2818...
Yorumlar