to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma hediye olarak verilen 10.000 TL tutarındaki fiziki Media Markt hediye çeki ile Media Markt’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim ürün JBL Partybox 110 Bluetooth hoparlör ve fiyatı yaklaşık 17.000 TL olduğu için, hediye çeki tutarını kullanıp kalan yaklaşık 7.000 TL’yi kredi kartıyla tamamlamak istedim.
Ancak site üzerinden ödeme adımında hediye çeki seçeneğini işaretlediğim anda diğer tüm ödeme seçenekleri pasif hâle geliyor ve sistem çeki başka bir ödeme yöntemiyle birlikte kullanmaya izin vermiyor. Yani çekin tutarını aşan kısmı kredi kartı veya başka bir yöntemle ödeme imkânı sunulmuyor. Üstelik bu kısıtlama, hediye kartı satılırken ya da üzerinde açıkça belirtilmiyor.
Konu hakkında Media Markt ile mail yoluyla görüştüğümde, web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde hediye çeki ile birlikte başka bir ödeme yöntemi kullanılamayacağını ilettiler. 2026 yılında böyle bir kısıtın olması, hem kullanıcı deneyimi açısından son derece geri kalmış bir uygulama hem de hediye çeki sahiplerini fiilen belirli fiyat aralıklarına mecbur bırakan bir durumdur.
Media Markt’ın hediye çeki kullanım koşullarını açık ve şeffaf şekilde belirtmesini, özellikle de online alışverişte hediye çekinin üzerine ek ödeme yapılabilmesine imkan sağlayacak şekilde sistemlerini güncellemesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden yapılan şikayetlere de çoğu zaman dönüş yapılmadığını gözlemlediğimi belirtmek isterim; bu şikâyetime şirketin yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Media Markt online mağazasından 143.999 TL değerinde bir telefon almak istedim ve elimde 55.000 TL tutarında hediye çeki vardı. Amacım, hediye çekini kullanıp kalan tutarı kredi kartıyla ödemekti. Ancak sistem, hediye çekini online alışverişte kullanmama izin vermedi ve çek tutarının alışveriş tutar...
Media Markt’ın online mağazasından 12.02.2026 tarihinde Dyson Airwrap i. D modelini satın almak istedim. Ürünün fiyatı 26.999 TL, elimdeki hediye kartının tutarı ise 6.500 TL idi. Amacım, önce hediye kartı bakiyesini kullanmak, kalan tutarı ise kredi kartımla ödeyerek alışverişi tamamlamaktı. Ancak...
Media Markt’tan aldığım 10.000 TL tutarındaki hediye kartını, web sitesinde alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak sistem, sadece kart bakiyesine tam olarak denk gelen bir alışveriş yapmamı istiyor; kalan tutarı kredi kartı veya başka bir yöntemle ödememe izin vermiyor. Mağazadan kartı satın al...
Media Markt kurumsal hediye çeklerimle web üzerinden telefon satın almak istiyorum ancak sistem ve süreçleriniz buna izin vermiyor. Elimde Media Markt’a ait toplam 75.000 TL tutarında kurumsal hediye çeki bulunuyor. Online alışverişte alacağım telefonun bedeli hediye çeklerinin üzerindeki tutarı geç...
Media Markt’ın online alışveriş bölümünde hediye çeki kullanımıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 30 dakikadır aynı problem devam ediyor. 5.300 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istiyorum, hediye çekimi kullandığımda ödemem 240 TL’ye düşüyor; ancak bu aşamada sistem donuyor ve ödeme adım...
Yorumlar