Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'tan Defolu Buzdolabının Değişimi Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35603124

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt'tan Defolu Buzdolabının Değişimi Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Osman

Media Markt

31 Mart 08:27

242

Osman'ın Teşekkür Mesajı

“Yaklaşık 20 günlük bir mücadeleden sonra ürünün iadesini gerçekleştirdik.”

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka KGN55VWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün faturası 13 Mart’ta kesildi, teslimat ise 16 Mart’ta yapıldı. Kurulum için gelen yetkili servis 19 Mart’ta hem üst hem alt kapağın defolu ve ezik olduğunu, ayrıca buzdolabının yan duvarında da ezik bulunduğunu tespit etti ve 19 Mart tarihli, 153607984 numaralı servis fişini düzenledi.

Yetkili servis raporuna rağmen o günden bu yana buzdolabının değişimi için defalarca Media Markt ile iletişime geçiyorum, ancak iki haftayı aşkın süredir ne ürünü almaya gelen var ne de konuyla ilgilenen. Buzdolabını bu halde kullanamadığım için içindeki gıda ürünlerim bozuldu ve mağdur oldum.

Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla 7 kez, mail ile 4 kez aramama/yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreç ilerletilmedi. Ayıplı ve defolu teslim edilen bu ürün için öncelikli olarak bire bir değişim talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bozulmuş gıda ürünlerimin de dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

media-markttan-defolu-buzdolabinin-degisimi-ve-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

Osman

05 Nisan 12:16

Yaklaşık 20 günlük bir mücadeleden sonra ürünün iadesini gerçekleştirdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı İçin Değişim Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Gamze

Media Markt

03 Ekim 2025 01:29

968

20.09.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch KGN55VWE0N model buzdolabı, Kartur Kargo aracılığıyla 25.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün kurulumu için 26.09.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi geldiğinde, buzdolabında birden fazla derin çizik ve göçük olduğ...

Hasarlı Buzdolabı İçin Değişim Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

hasarli-buzdolabi-icin-degisim-ve-iade-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

1 Destek

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı İçin Değişim Talebi

Batuhan

Media Markt

16 Şubat 12:17

342

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch KDN55NWE0N/06 model buzdolabı satın aldım. Ürün İstanbul Beykoz Çamlıbahçe Mahallesi’indeki adresime teslim edildi ve kurulumu için Bosch servisi geldi. Servis kutuyu açtığında buzdolabının üst kısmında, köşede çökük bir darbe olduğunu fark ettik. Servis g...

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı İçin Değişim Talebi

hasarli-buzdolabi-teslimati-icin-degisim-talebi-1.jpg

H. Tosun sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Hasarlı Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum

H. Tosun

Media Markt

22 Ekim 2025 14:04

556

14.10.2025 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 278547499). Ürün teslimatı ve kurulumu aynı gün yapıldı. Kurulumdan hemen sonra temizlik sırasında buzdolabında hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servis tekrar gelerek ha...

Teslimat Sonrası Hasarlı Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Darbeli Buzdolabı Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Merve

Media Markt

27 Mart 12:12

242

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 22 Mart tarihinde Bosch KGN55VWE0N model buzdolabı siparişi verdim, ürün 25 Mart’ta teslim edildi. Ancak buzdolabının ön kapağında ve arka kısmında iki ayrı darbe vardı. Kargoyu getiren ekip ne irsaliye bıraktı ne de ürünü açıp kontrol etti, ürünü bırakıp hemen...

Darbeli Buzdolabı Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

darbeli-buzdolabi-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tam-iade-talebi-4.jpg

darbeli-buzdolabi-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Buzdolabı Teslimi Ve Geciken İade Süreci

Erdal

Media Markt

18 Ekim 2025 17:09

922

09.09.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch KGN55CIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünüm, 22.09.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi ...