Media Markt mağdur

İki hafta önce Media Markt'tan aldığım Fakir kule tipi vantilatör arızalı çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, değişim istememe rağmen servise gitmesi gerektiğini söylediler. Madem öyle, ben de ürünün servis dönüşünde ya değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Hatta servise gitmeden mağaza yetk...

02/08/2025 tarihinde, alışveriş yaptığım Media Markt Ankamall şubesinde satın aldığım ürünün birlikte kullanacağım ürünümle uyumlu olmaması halinde değiştirebileceğim firmanın satış personeli tarafından satın alım öncesinde taahhüt edilmiş olmasına rağmen, satın alım sonrasında iade/değişim talebim ...

Media Markt'tan TCL marka TV aldım. Daha doğrusu, en iyi marka bu diye zorla sattılar. Şayet uzatılmış garanti yaptırırsam ücretin biraz daha düşeceğini söylediler ve 3 yıl uzatılmış garanti kasko yapıldı. TV'nin kendi garantisi bittikten sonra arıza yaptı. 27.06.2025 tarihinde BNP Paribas Cardif ad...

Media Markt mağazasından 26.06.2025 tarihinde satın aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklık için 850 TL’ye kasko yaptırmıştım. Sağ kulaklığı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kaybımı ve kaskomu bildirdim. Ancak bana, kaskoyu farklı bir fişte kestikleri için sistemde göremediklerini, bu yüzde...

01.08.2025 tarihinde Media Markt Van şubesinden iPhone 15 aldım. Ürünün fiyatı 48.500 TL olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında müşteri temsilcisi, bana ücretsiz bir yıllık sigorta yapılacağını söyledi. Ancak ben sigorta istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 6.100 TL’lik bir yıllık sigortayı ta...

Media Markt'ten 31 Temmuz 2025 günü ıphone 15 128lik telefon aldım. Aradan 24 saat geçmeden 4500 TL daha düşük fiyata sattıklarını gördüm. Burada müşteri mağduriyeti yaşanmaktadır. Aradaki farkın tarafıma geri ödenmesini arzu ediyorum. 53 bin tl'ye aldığım ürün 24 saat geçmeden 48500 TL'ye fiyatı çe...

Merhaba, 28/07/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 269014723. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik Media Markt, ürünün gönderildiğini belirtmesine rağmen hangi lojistik firmayla gönderildiğini ve...

28 Temmuz’da Media Markt’tan siparişini verdiğim Altus bulaşık makinesinin randevulu teslimatı 31 Temmuz tarihinde yapılacaktı. Ancak Kartur Lojistik bugüne kadar ürünü teslim etmedi. Sipariş numaram: 269000152. Teslimat Balıkesir Gönen’in dağ köyündeki evimize yapılacaktı ve 2 gündür evde bekliyoru...

29 Temmuz 2025'te Media Markt'tan telefon siparişi verdim. Ürünümü Kolay Gelsin kargosuna vermişler. Teslimat tarihi ikinci gün olmasına rağmen, her gün teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Bana verdikleri takip linkinden herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne...

Media Markt’tan kısa süre önce satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi, emiş gücünü beğenmediğim için yalnızca bir gün kullandım ve ardından, satın aldıktan iki gün sonra aynı mağazaya iade talebiyle başvurdum. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, mağaza görevlisi kutusunun a...

Merhabalar, ben 28 Ağustos günü Media Markt'ın kendi sitesinden, markaya güvenerek yenilenmiş bir iPhone 14 Pro satın aldım. Kargo oldukça hızlıydı, ertesi gün elime ulaştı. Ancak öncelikle kutulama çok kötüydü; yenilemeyi yapan servisin verdiği kalitesiz bir kutuya konulmuştu. İçerisinden sadece te...

31 Temmuz gecesi Media Markt web sitesinde alışveriş yapmaya çalışırken puan kullanımıyla ilgili "bu kupon kullanılmıştır" uyarısıyla karşılaştım. O tarihten bu yana, farklı ürünler için de puanımı kullanmak istediğimde aynı hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda 100 puan bulunmakta,...

Media Markt'tan 2022 yılında Dyson dik şarjlı süpürge aldım. Satış sırasında görevli, defalarca reddetmeme rağmen ürünün bataryasının zamanla kullanım süresinin kısalacağını, kasko yaptırmam halinde herhangi bir sorunla karşılaşmadan kaskonun teminatı kapsamında bataryanın ücretsiz değiştirileceğini...

20.07.2025 tarihinde Sultangazi Vega AVM Media Markt'tan Fakir marka vantilatör satın aldım. Ürünü almadan önce Goldmaster ürününü tercih etmeme rağmen, mağaza çalışanları Fakir marka vantilatörü önerdiler ve almamı sağladılar. Aldığım ürün, 24.07.2025 tarihinde kendi kendine arıza çıkardı. Ürünü ma...

Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından yaklaşık 6 ay önce Daikin marka hava temizleyici (fatura no: 5JC2025000000093) ve yanında bir şarjlı diş fırçası satın aldım, toplamda 10.857 TL ödeme yaptım. Hava temizleyiciyi aldığım ilk aydan beri üründen hiç memnun değilim; özellikle kokuyu temi...

Media Markt'tan aldığım Sword Wia Watc 2 akıllı saat, arama sırasında ses çıkarmıyor ve üründen memnun kalmadım. Kusurlu ürün gönderildi. 25.06.2025 tarihinde elime ulaştı, 26.06.2025 tarihinde iade oluşturdum. Ürünü aldılar, üzerinden 1 aydan fazla geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece taki...

26914525 numaralı siparişim 31/07/2025 günü teslim edilmek üzere randevulu olarak oluşturuldu. 31/07/2025 te teslim edilmedi. Randevulu teslimata ve #Media Markt e güvenerek İstanbul'dan İzmit'e, işimi bırakarak geldim. Montaj için servisi de çağırmıştım. Onlar da gelirse servis ücreti talep ediyor....

Ben 4 buçuk ay önce Media Markt’tan bir bilgisayar satın aldım ve bana ölü pikselli bir bilgisayar satmışlar. Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar ve mağdur oldum. Düşünün, 50 bin liraya bilgisayar aldım, üstüne kaskosu olmasına rağmen beni mağdur ettiler. Lütfen size yazıyorum, bana yardımcı...

Media Markt’tan Zincir Market kampanyası üzerinden dikey süpürge satın aldım. Satın alım esnasında cihaz için hem üretici garantisinin hem de ek garanti süresinin geçerli olduğu söylendi. Özellikle süpürgeye 2 yıl garanti yapıldığı belirtildi ve bu da satın alma nedenlerimden biri oldu. Ancak süpür...

Media Markt mağazasından dik süpürge aldım. Alırken ekstra ücret vererek kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bir kez batarya değişim hakkımın olduğu söylendi. Ancak şimdi öyle bir hakkımın olmadığı söyleniyor. Yani bana yalan söylenerek kasko satıldığını öğrenip mağdur oldum.

Media Markt sitesinden 25 Temmuz cuma günü robot süpürge aldım ve pazartesi teslim diye satılıyordu. Cuma günü ürünün kargoya verildiğini uygulamada gördüm. Sistemde hangi kargo olduğu ve takip numarası olmadığı için pazartesi müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sistemde ayrıntı olmadığını ve bugün tes...

Media Markt mağazasından dik süpürge aldım. Normal sigortanın üzerine ekstra para vererek kasko yaptırdım. Daha sonra dik süpürgenin başlığında dönme problemi yaşadım ve kasko üzerinden onarıma verdim. Ancak dönen cevapta bana ürünün tamir olamadığı ve ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak b...