to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 78.000 TL tutarında iPhone 17 marka telefon siparişi verdim. Ürünün satıcısının Media Markt olduğunu gördüğüm için markaya güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 455 519 599 9’dur. Ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerinden sistemsel bir hatadan dolayı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ben ürün için herhangi bir iade talebi oluşturmadığım halde, ürünün iade edildiği söylenerek sorumluluk üzerimden atıldı. 78.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatmasının 2–8 iş günü süreceği bilgisi verildi. Telefona ulaşmak için 4 gün bekledim, üstüne bir de para iadesi süresiyle birlikte yaklaşık 2 haftalık ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Keşke ürünü başka bir yerden alsaydım, bu süreçte gerçekten mağdur edildim. Şimdiye kadar Hepsiburada üzerinden kumanda pilinden tırnak makasına kadar birçok alışveriş yapmış biri olarak, bu yaşananlardan sonra ne Hepsiburada ne de Media Markt ile bir daha işim olsun istemiyorum ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal gerekçesi ve süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve para iadesi sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan, firma adına 11 Aralık’ta iPhone 17 Air marka ve model bir telefon sipariş ettim. Hepsiburada kargo detayında ürünün 15 Aralık’ta kapımda olacağı belirtilmesine rağmen, 19 Aralık tarihi itibarıyla ürün hâlâ gönderilmemiş durumda ve kargo duru...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11.12 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram 424 759 967 3 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Media Markt ile defalarca yazışmama rağmen ısrarla ürünün iade edildiğini söylediler, oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım...
Media Markt internet sitesi üzerinden 4 Kasım tarihinde iPhone 17 telefon siparişi verdim. Ödemeyi 78.000 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim 7–9 Kasım tarihleri arasında tarafıma mail atılarak iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı....
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcılı iPhone 16e model telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 443-166-229-0. Ürünün ödemesini yaptım ancak siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün Media Markt’ın kendi internet sitesinde hâlâ stokta...
09.11.2025 tarihinde Media Markt’tan iPhone 17 marka telefonu 78.000 TL ödeyerek hesap kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Sipariş numaram 282496597. Ürün, Kolay Gelsin firması tarafından üç kez dağıtıma çıkarıldı fakat siparişteki telefon numaram yanlış olduğu için teslimat gerçekleşmedi. Def...
Yorumlar