Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Var Gözüken Ürünün Siparişinin Keyfi İptali Ve Çözüm Sunulmaması

profile
23 Aralık 2025 12:21
280

14.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden LG 65 Nano 81T 65 inç televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 291432870’dir. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta var olarak görünüyordu.

Teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alamayınca, 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, ürünün aslında stokta olmadığını ve siparişimin iptal edileceğini öğrendim. Bu iptali kabul etmediğimi, stokta var gözüken bir ürünün bu şekilde iptal edilmesinden dolayı mağdur olduğumu ve en azından benzer özellikte ya da bir üst model bir ürün gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen talebime olumsuz dönüş yapıldı ve sadece ürün tekrar stoklara girdiğinde sürecin tamamlanacağı, yani teslimat süresinin belirsiz olduğu söylendi.

Stokta var olarak gösterilen bir ürün için günler sonra, benim aramam sonucunda "stokta yok, sipariş iptal edilecek" bilgisinin verilmesini ve çözüm olarak sadece belirsiz bir tarihi işaret etmelerini müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun bulmuyorum. Media Markt’ın yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı fiyat üzerinden benzer ya da mümkünse bir üst model televizyon gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Denilen Televizyonun Siparişi İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Ekim 2025 15:57
789
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Kasım 2025 16:28
311

profile
08 Mart 2024 00:20
578
Media Markt İnternet Alışverişi Onaysız İade

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri