Media Markt Ürün Almada Sigorta Şartı

20 Aralık’ta İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 15 almak için gittim. Cihazım tamamen sağlam, şarj performansı iyi ve hiçbir yerinde çizik ya da darbe bulunmamaktadır. Ancak mağazada görevli e*** isimli personel, iPhone 11 cihazımın yalnızca sigorta yaptırmam halinde alınabileceğini, aksi takdirde kesinlikle kabul edemeyeceklerini söyledi. Bu zorunlu tutumu ve sigorta şartını kabul etmedim.

Personel, kampanya koşullarını gerçeğe aykırı şekilde anlatarak iPhone 11 cihazımı sigortalatmam gerektiği konusunda ısrar etmiş ve bu şartı olmadan cihazımı kesinlikle alamayacaklarını net bir dille ifade etmiştir. Kampanyadan yararlanamadığım için kullanmadığım iPhone 11 cihazım elimde kaldı. Mağazada görevli e***isimli çalışanın bu yanlış ve ısrarcı bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Konunun ilgili mağaza ve merkez tarafından incelenmesini, tarafıma yapılan bu yanlış yönlendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve iPhone 11 cihazımın geriye dönük olarak iPhone 15 alımımda kampanya kapsamına alınmasını talep ediyorum.